《人性的弱点》
作者介绍：
"人性的弱点"，英文原名为"How to win friends and influence people"，即"如何赢得朋友并影响他人"。
作者戴尔。卡耐基(Dale Carnegie)，即美国的"成功学"大师。
作者将这本书定位为人际社交的行为手册，直接指导读者在工作，家庭，朋友中的人际关系。
卡耐基先生就是这样一个深谙人性弱点的人。卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父著名的演说家、心理学家和人际
关系学家。
他毕生致力于人性问题的研究。这本《人性的弱点》就是他的巅峰之作。这本书出版已经半个多世纪了。仍占据各大图书畅销榜榜首。
它是所有成功学书籍的奠基石。这本书是卡耐基先生结合各种采访材料 和自身的经历感悟所著。书中包含了人际交往中的所有陷阱，以及如
何避免的方式，方法。
感悟：
对于渴望进步的低情商人士，值得一读，可以作为镜子，照一照自己的错误。
书中讲了很多社交技巧，交往规则，完全遵循这些规则不一定如鱼得水，但若违反了诸多原则，那么很有必要反省自己的处事原则与人际思维。
书中很多论点，在生活中均有体现。本人之前在一家中字头的企业工作，里面有个新成立的咨询事业部，与此老大交谈过一次（此人被同事斯
私下称赞为人很有水平），与他一次交谈的主题是职业规划。在星巴克见面后，主动让我加其微信，然后就他对我的了解，展开个人职业规划的
话题，交谈融洽，丝毫无总监与普通同事间的架子，他与人交谈的技巧就是先耐心的把他人的观点听完，迅速的总结他人的观点，然后承认对方
的观点，下一步，在承认这些观点的同时，抛出其他的观点而又能让你信服，最后总结，让你的思维顺着他的方式走。他的交谈模式，与《人性
的弱点》里，沟通始于友善、批评别人的错误之前，先谈谈自己的过错、以引导代替命令、先称赞，后点明错误，欲扬先抑的方法不谋而合。
读书最大的收获也许不在于书的好坏，而在于我们在读书的过程中收获了什么，对自己有哪些改变，有何种完善。
人性，特别是他人的人性，有很多弱点。个人总结下来有如下：
强烈而狭隘的自尊
爱慕虚荣，喜欢赞美恭维
只关心自己关心的问题
只相信自己已经相信的"事实"
渴望得到认同(即使自己观点错误)
渴望得到关注(即使自己并不重要)
换句话说：
也许可以这样理解，在人际问题中，重要的不是
你的观点多么正确
你的需求多么紧迫
你的地位多么重要
而是：
真正重要的是"你的观点对我有何助益"，"你的需求与我有何关系"，"你的地位对我有何影响"，it matters。 有了这样的考虑，交流与合作才有共赢的可能。
对此，作者提出了一系列约束自身的"规则"：
不要批评、谴责或者抱怨
给予对方真诚的赞美
激发出别人的渴望
真诚地关心他人
做一个善于倾听的人，鼓励他人谈论他们自己
按照他人的兴趣确定你的话题
让他人感觉到他很重要——真诚地这样去做
回归到自身，对于这几点的理解：
一 不抱怨，不批评，不指责
这一点是最重要的，也是最难的一点。人都有情绪的，大部分的人根本管不了自己的情绪。坏的情绪是影响人际交往的一大关键因素。试想一
下，你高高兴兴的跟你的朋友说一件很有趣的事，当你一开口，你的朋友就臭着一张脸跟说：“别烦我。”那感觉犹如一盆冷水浇在头上，当他心
情好了，恐怕你也不想讲了。同样的道理也适用在自己的身上。将这技巧发挥得最好的，就是美国总统林肯先生了。林肯先生生为总统，每天要
处理繁多国家要务。当时正职美国南北战争，有一个将军，因为指挥失误造成了一场战争的失败。本来只要拿下这场战争，整场战役就可以宣告
结束。但现在已经无力回天。林肯先生刚想指责，突然想到：“当时正职战争，将军目睹家破人亡，山河破碎，情急之下做出的决定失误也是正
常的，如果自己正处于跟他一样的地位，恐怕会错得更加离谱。”于是林肯迅速冷静下来，写了一封信给将军，鼓励他重整军队，等待机会。不
抱怨，不批评，不指责，才能有效找到问题所在，帮助他人，同时也帮助自己。
二 真心实意的赞美他人，感谢他人。
人都是喜欢听好话的。一句赞美，一句感谢往往会带来不可思议的力量。小的时候，父母的一句鼓励，一句赞美，都会让我们对学习更加的感兴
趣。工作以后，领导的一句夸奖，都会让我们把工作的辛酸抛之脑后。一句真诚的赞美，会让我们身心愉悦。试着赞美一下别人，你会收获不一
样的东西。
三 激发他人的需求
我们发现那些会聊天的人往往深谙心理学。他们知道你对什么感兴趣，就专门跟你聊你感兴趣的东西。你会发现跟他聊天，犹如找到知己一般。
因为他们成功的激发了你的需求。
这个技巧同样适用于领导者。激发员工的需求，才能有效提高工作效率。有的员工思想懒散，是因为他的需求没有得到满足。威廉温特普评价
说：“表现自我是人性的重要需求。”不断激发别人，让别人勇于表现自我，再给予鼓励和赞赏，人际交往你就成功了一大半。
卡耐基先生还在书中阐述了如何有效沟通和委婉的陈述问题。多站在别人的角度思考问题，就能理解别人的行为。
