方法已经写在书上了，可你就是不看不用

自从18年爱上阅读以来，就没怎么中断过，但由于一直处于居家办公或者待业的状态。导致我很少跟他人有过多的接触，特别是去年到今年工作前这段时间，由于没去工作，有些书上的内容很难实践。

因此就产生了一种错觉：书中讲的东西，到底实用不？

直到最近开始工作，发现那些曾经书中看到过的文字，在我需要它们的时候，会自然地浮现在脑海中。

先讲两个工作中的小插曲：

上周正在工作的时候，公司大领导突然在办公室里发飙，对着大家又吼又叫，着实把人吓的不清。

起因呢，只是某些主管为了让自己的组员出单，把价格报得太低，超过了常规底价。一般报到这个价位，大部分是做活动期间，为了冲下量。

而领导却绷不住了，觉得是在挑战他的权威，因此当众大发雷霆。当他发泄完后，本以为那天下午应该死气沉沉的，但看大家的状态，仿佛已经习惯了似的。

再看我们几个新手小群，有人说：正聊客户呢，被他这一嗓子吓一跳。还有人表示没搞懂发生了什么，更有人说：我是来赚钱的，不是来听你发飙的。

总之大家很不屑领导的这种行为。

另一件事发生在昨天，疑似有人工作时摸鱼，被上周那位发飙的领导看到。结果被那位领导，喊到会议室疯狂输出了十几分钟。

当时我们小群里的人就表示，如果是我的话，绝不惯着他，来是赚钱的，不是听你发飙的！还有人表示，又不是找不到工作，谁稀罕在这听你发飙？

总之大家对领导这种吼叫试的管理方法，很不理解，很不屑。

这让我想起了我们楼下一层的住户，从我们搬到这栋楼后，经常听到训斥孩子以及孩子撕心裂肺般的哭声。

严重的时候，一天能听到几次，平时几乎保持每天一次的记录。包括小区内其他父母也是一样的，经常能看到有的家长在路边怒斥孩子，然后小朋友就扯着嗓子在那哭喊。

看到这些的时候，真的很不理解，为什么我们除了吼叫的方式外，没有其他的沟通方式了吗？

其实是有的，在樊登老师《可复制的领导力》中，有一个叫做二级反馈的工具。

其用法也很简单：描述事实——说明这件事的后果——给出解决方案。如果记得没错的话，大致是这么一个步骤，可能细节上稍有偏差。

那么把这个工具，套用到公司的案例中，可以是这样的：

大家先停下手中的工作，这边说个事情，刚有主管找我，审核的时候。发现他给出的价格，已经低于常规底价XX，这个在非活动期间是不允许的。首先这违反了公司规定，其次于你而言虽然拿到了订单，但你的金额是非常小的，那么相应提成也不高。

在公司角度上叫亏损，在你的角度上叫降薪，这是公司和你都不愿意看到的。这边不是反对大家出单，而是要考虑到我们的底价，活动的价格只能在活动的时候出，平常大家就按照常规底价走即可。

如果你的客户实在是经济困难，那么我们先试图稳住，等过两天有活动了，再去找他。

我觉得这么一套说辞下来，给了那位主管面子，又在公司立了形象，让大家觉得自己和管理层不是对立的。那这样的公司，会没有凝聚力吗？

再者，就拿吼孩子来说，一样可以套用上面的公式。先描述下事实，比如孩子弄坏了什么东西，你告诉他刚刚因为他一时兴起，不小心把家里的XX给弄坏了。这个东西妈妈很喜欢的，但你现在把它弄坏了，妈妈很伤心。

当你把事实和自己的感受描述出来后，你会发现孩子也是能理解你的，更能知道自己刚刚做了错事。然后你们再一起讨论，以后他忙着玩的时候，怎样才能不弄坏家里的东西，这样是不是比单纯地吼叫有效果呢？

不过我想，很多人看到这后，觉得我说的太理想，或者说生气时根本顾不上那么多等等等等……

但我想说，这不正是我们需要修炼的吗？

谁也不是一开始就什么都会，况且很多方法都已经写在书上了。你要做的也很简单，把书拿起来读，然后在实践中不断改进。

别说自己没时间什么的，人家马斯克、芒格、巴菲特等大佬，身价多少亿的人，都还有时间读书。咱们一个月入几千块的人，怎么就没时间了呢？