管理的坚持

今天开会超过6小时,会议没有结论，大部分时间在讨论各自对同一个信息的理解，因为大家都信息来自不同的渠道。我忍住全程没有打断大家都汇报，最后一个议题报告的是未来五年的销量预测，营业负责人打开一个EXCEL表格说的很热烈，技术部长粗暴的打断了他的报告，把投影拔掉放了自己收到的一周前营业发的邮件，里面写的销量预测数字和今天报的完全不一致，营业负责人马上提出今天的报告内容仅仅是来自日本营业的信息，自己也还没有确认。这个时候已经离话题开始20分钟。事实上我们的客户离我们仅仅20KM，打电话随时可以接通，但是我们经营会中汇报的数据来自2000公里外的日本营业。

管理者的决策依据是准确的信息，而把握现状是管理者最基本的工作任务，大部分管理者对现状的把握不是来自于现场，而是来自于其他人的信息，并且大部分管理者在未确定信息的渠道和信息的准确性的前提下就做了决策，当信息发生变化，决策跟着变化，整个团队的方向跟着摇摆，最终大家都不再关心明天要具体做什么事情，而只关心明天目标会不会变化，这是管理者没有坚持管理的基本原则。

1, 追随愿景，明确目标。管理者需要明确团队的目标，目标一般来自于三个部分，第一来自上级目标的分解，第二来自团队本职工作，第三，来自团队的自我改善。如果一个团队没有明确的目标，就没有了努力的方向，因此明确目标是管理者必须承担的责任。

2, 把握现状，识别差距。管理者需要时刻把握现状，现状把握需要坚持三现主义的原则。只有把握了现状，才能识别现状和目标的差距。如果一个团队不能随时把握现状，识别差距，就没有了努力的动力。因此把握现状，识别差距是管理者必须掌握的技能。

3, 有效决策，坚决执行。在识别差距之后，管理者需要综合专业人士针对差距的建议方案作出有效的决策，并且快速采取措施。决策一定要基于准确的信息，因此确认信息的渠道，对决策非常重要。如果一个团队不能快速决策采取措施，就没有了解决困难的勇气。因此有效决策，坚决执行是管理者必须坚持的原则。

在正常的管理环境里，大部分管理者可以坚守以上的三个原则，但在外部环境发生巨大变化，信息来源繁多，或来自上级及客户压力增大的前提下，会导致管理者的决策变形，也就不再能坚守以上三个原则，最终会使得整个团队偏离既定的航向。因此管理者需要有目标管理的理念，要有追寻目标的实践，更要有应对外部变化的坚持。