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5W+1H定律

2018-01-09  本文已影响4人  互联网观察人

1.“5W/1H”是一种定律,是一种原理,也是一种流程,更是一种工具,广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习以及教育应用当中;也用于全网营销推广

2.“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们提高效率和使工作的有效执行

起源

1.“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式;

2.经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。

5W+1H

5W是指:why(为什么)

What(是什么)

Where(在哪儿)

Who(谁)

When(什么时候)

1H是指:How(如何)

核心点

5W+1H就是对工作进行科学的分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),即"5W"、"1H"进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。

案例运用

------QC对策表

QC课题中几乎100%使用了对策表,对策表是按“5W /1H”原则制定的。在对策表中分别对应的是:

What 对策

Why 目标

Who 负责人

Where 地点

When 时间

How 措施

对策表的表头为

序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人

将What翻译成对策,Why翻译成目标,How翻译成措施,是根据理相应情况下的意译。在质理管理中,针对每一种正常或异常情况,我们要运用“5W /1H”

这套工具来进行分析和运作。What,我们针对这种情况,需要作什么?采取什么对策?对策需要什么流程?

Why ,为什么这样作?这样作是最好的方法吗?有没有经过实际操作?有没有不好的结果或不足?我们这样作的最终目标是什么?How

,如何作?采取什么方法和措施?措施恰当吗?Who ,由谁来作?负责人是谁?When,什么时间来作?多少时间完成?完成期限是什么时间?

Where,完成的地点在哪里?是开放式地方还是封闭式地方?

制定计划草案上

1)What:这是第一步:制定什么事?目的是什么?——有必要吗?

2)Why:第二步就是——为什么制定?有什么意义?

这两个步骤就是为了排除那些不必要的工作,若不能通过这两个问题的诘问,那么就要放弃以后的步骤。

3)When:第三步就是——日期,什么时候制定?完成的时间是否合理?

4)Where:第四步——地点,在什么地方制定,在何范围内完成?有更合适的场所吗?

5)Who:第五步——由谁负责制定?由谁负责执行?有没有更合适的人?熟练程度低的人能做吗?

通过这三个问题将实施的范围和所需要的人力资源框定了下来。

6)How:最后是——采用什么方法制定?采用什么方法实施?有没有更好的方法?

这个问题是问采用流程,流程能否优化?

经过全盘考虑这六个问题,计划就不会仅仅停留在一张纸面上而永远得不到执行。

分析消费行为,确定目标市场

1)what:消费者至市场购买何物

→进而规划产品

2)why:消费者购买的理由

→进而了解消费动机

3)who:消费者扮演何种角色

→了解谁是决策者、购买者、使用者

4)when:消费者何时购买

→了解尖峰、离峰时段、淡季、旺季

5)where:消费者到哪里购买

→了解消费地点

6)how:消费者如何购买

→了解消费者个性,社会阶级属性,产品特色等购买模式

广告投放管理上的运用

1) 第一个W是What

我们的媒介目标是什么,是销售增加多少百分比还是品牌知名度提高多少个百分点?

2) 第二个W是Who

我们传播的对象是什么?他们是不是我们产品的目标消费者?他们是不是符合我们市场细分的原则?

3) 第三个W是Where

我们广告投放在哪里?一线城市还是二、三线城市?

4) 第四个W是When

投放的时间是什么?是价格昂贵的黄金档(Prime Time)还是价格相对低廉但经过研究有目标受众的非黄金档?

5) 第五个H是How

广告创意是什么?整合传播计划如何制定?广告投放后如何监测?

6) 第六个W是Which Channel

我们广告传播的媒介介质是什么?电视广告、平面广告还是如网络推广广告等创新途径?

相信经过这5W/1H的思考过程,公司广告投放的有效性一定能大大提高。

来源:高盟 www.goomeng.com

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