高项（2015-2024）十年论文真题

2024年度

2024年上半年第1批次

题目：论信息系统项目的进度管理

子论题：

1. 概要叙述你参与管理的信息系统项目（项目背景、规模、发起单位、目的、内容、组织结构、周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2. 结合项目实际，论述以下内容：

• 进度管理计划的主要内容（如项目进度模型、控制临界值、绩效测量规则等）；
• 进度管理过程执行（包括制定计划、监控进度、分析偏差及纠正措施）；
• 资源优化技术（资源平衡与资源平滑的应用场景及效果）。

2024年上半年第2批次

题目：论信息系统项目的成本管理

子论题：

1. 概要叙述你参与管理的信息系统项目（要求同上）。
2. 结合项目实际，论述以下内容：

• 成本基准的形成过程（估算、预算、控制流程）；
• 绘制项目S曲线图（展示预算与实际支出的对比）；
• 成本控制措施（如挣值分析、变更管理）

评分要点与写作建议

1. 项目背景真实性：需基于真实项目经历，描述项目规模、技术架构（如C/S或B/S）、团队组成等，避免虚构。
2. 理论结合实践：

• 进度管理：需明确进度模型（如关键路径法）、工具（甘特图/PERT图）、资源优化案例（如调整任务顺序或资源分配）。
• 成本管理：需展示成本估算方法（类比估算、参数估算）、预算制定流程及控制工具（如EVM）。
  3.逻辑结构清晰：按“背景→计划制定→过程执行→优化措施”展开，每部分需有具体成果说明（如进度表、S曲线图）。

4. 避免常见失分点：

• 忌泛泛而谈，需结合具体子过程成果（如里程碑清单、变更记录）；
• 资源优化需区分“平衡”与“平滑”的差异。

2023年度

2023年上半年第1批次（5月）

题目：论信息系统项目的风险管理

子论题：

1. 概要叙述参与管理的信息系统项目（项目背景、规模、发起单位、目的、内容、组织结构、周期、交付成果等），并说明个人承担的工作。
2. 结合项目实际，论述以下内容：

• 风险识别与应对的具体方法（如专家判断、头脑风暴、SWOT分析等）；
• 风险登记册的完整内容及动态完善过程（包括风险描述、类别、概率/影响分析、应对策略等）。

评分要点：

• 项目背景需真实，包含技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等
• 风险管理需覆盖7个过程：规划风险管理、风险识别、定性/定量分析、规划应对、实施应对、监督风险
• 风险登记册需包含风险编号、描述、责任人、触发条件、应对措施等，并展示其在各阶段的更新

2023年下半年第2批次（10月）

题目：论信息系统项目的干系人管理

子论题：

1. 概要叙述项目背景及个人职责。
2. 结合项目实际，论述：

• 干系人管理的过程（识别、规划、管理、控制）；
• 干系人权利/利益方格分析及分类管理策略；
• 干系人与沟通管理、需求管理的区别与联系。

评分要点：

• 需绘制权利/利益方格图，并说明不同象限干系人的管理策略（如高权力高利益需重点管理）
• 需列举所有干系人（如客户、供应商、高层、团队成员等）并分析其影响

2023年下半年第3批次（10月）

题目：论信息系统项目的合同管理

子论题：

1. 项目背景及个人职责。
2. 结合项目实际，论述：

• 合同管理的过程（合同签订、履行、变更、收尾）；
• 合同风险识别与应对措施（如范围蔓延、付款延迟）；
• 合同管理工具（如合同登记表、履约评估表）。

评分要点：

• 需结合具体合同条款说明管理措施（如验收标准、违约责任）
• 需展示合同管理与其他过程（如采购管理、风险管理）的整合

2023年下半年第4批次（10月）

题目：论信息系统项目的资源管理

子论题：

1. 项目背景及个人职责。
2. 结合项目实际，论述：

• 资源管理的过程（规划、估算、获取、建设、管理、控制）；
• 实物资源与人力资源管理的差异（如资源平衡、团队激励）；
• 资源冲突解决案例（如关键设备短缺、人员抽调）。

评分要点：

• 需描述资源日历、资源直方图等工具的应用。
• 需说明资源优化策略（如培训提升技能、外包补充人力）

论文通用评分标准

1. 项目背景（10分）：

• 需真实可信，包含技术细节（如微服务架构、B/S系统）、团队规模（如15人）、周期（如6-10个月）。

2. 理论结合实践（40分）：

• 需覆盖题目要求的全部子论题，结合具体案例（如风险登记册表格、干系人分析图）。

3. 逻辑与结构（15分）：

• 按“背景→过程→案例→总结”展开，段落清晰，避免抄袭。

4. 创新与深度（15分）：

• 提出独特见解（如风险应对中的动态调整机制、资源管理的敏捷实践）

2022年度

2022年上半年

题目：论信息系统项目的干系人管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等。
2. 干系人管理的过程：包括识别、规划、管理、控制四个过程，需结合具体工具（如权利/利益方格图）说明。
3. 干系人与其他管理领域的联系与区别：如与沟通管理、需求管理的差异。
4. 干系人登记册与分类策略：需列出所有干系人（如客户、供应商、高层、团队成员）并制定管理策略。

评分要点：

• 权利/利益方格图需清晰标注干系人类别及应对措施（如高权力高利益需重点管理）。
• 需结合项目实例说明干系人参与评估矩阵的应用。

2022年下半年

题目：论信息系统项目的质量管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含技术细节（如系统性能指标、安全等级）及个人职责。
2. 质量管理的过程：

• 规划质量管理：制定《质量管理计划》和《质量测量指标》（如单表查询响应时间≤3秒）。
• 质量保证：通过审计、评审（如需求评审、代码审查）确保过程合规。
• 质量控制：使用质量核对单（如安全等级保护测评结果）验证成果。

3. 质量核对单设计：需包含具体测量项（如性能测试指标）及验证方法（如自动化脚本测试）。

评分要点：

• 质量核对单需覆盖功能性（如安全等级）和非功能性指标（如并发用户数）。
• 需结合案例说明质量保证与质量控制的区别（如审计与测试）

通用写作要求与评分标准

1. 项目背景真实性：

• 需包含技术架构（如微服务、云计算）、团队规模（如10-20人）、周期（如6-12个月）等细节。

2. 理论结合实践：

• 质量管理：需明确过程（规划、保证、控制）及工具（如因果图、帕累托分析）。
• 干系人管理：需展示权利/利益方格图及干系人参与评估矩阵。

3. 逻辑结构：

• 按“背景→过程→案例→总结”展开，每部分需有具体成果（如核对单表格、方格图）。

4. 常见失分点：

• 质量核对单内容空洞（需具体到可验证指标）。
• 干系人分类策略缺乏针对性（如未区分外部干系人与内部团队）。

2021年

2021年上半年

试题一：论信息系统项目的范围管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等。
2. 范围管理的过程：需覆盖规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围6个过程。
3. 需求跟踪矩阵与WBS：

• 需求跟踪矩阵：需列出核心需求（如功能模块、非功能指标）及其对应的项目工作项（如设计、开发、测试）。
• WBS分解：至少分解至5层（如项目→模块→子模块→任务→子任务），示例：

1. 项目启动
   1.1 需求调研
   1.1.1 用户访谈
   1.1.2 需求规格说明书

评分要点：

• 项目背景需真实，包含技术细节（如微服务架构、交付成果）。
• WBS需符合逻辑，覆盖所有核心范围，避免遗漏关键任务。

试题二：论信息系统项目的合同管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 合同管理的过程：包括合同签订、履行、变更、档案管理4个过程。
3. 合同索赔流程：

• 需明确索赔条件（如工期延误、质量缺陷）、索赔证据（如变更单、验收报告）及处理流程（监理审核→双方协商→仲裁）。
• 合同条款设计：需包含付款方式（如里程碑付款）、违约责任（如违约金比例）、验收标准（如功能完整性）。

评分要点：

• 合同索赔流程需结合监理角色，说明各环节责任方。
• 合同条款需具体，如明确“验收通过标准为通过第三方测试”。

2021年下半年

试题一：论信息系统项目的招投标管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实经历，包括项目规模、技术需求等。
2. 招投标管理的过程：

• 7个步骤：招标公告→资格预审→投标→开标→评标→定标→合同签订。
• 招标评分表设计：需包含技术分（如方案合理性）、商务分（如报价合理性）、加分项（如同类项目经验）。

3. 投标注意事项：如密封要求、签字盖章、文件完整性。

评分要点：

• 评分表需明确权重（如技术分占60%），避免主观描述。
• 投标文件需包含资质证明（如ISO认证）、实施方案。

试题二：论信息系统项目的进度管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需包含技术架构（如云计算、分布式系统）。
2. 进度管理的过程：

• 6个过程：规划进度管理→定义活动→排列顺序→估算资源/历时→制定进度计划→控制进度。

3. 进度延迟处理：

• 方法：赶工（增加资源）、快速跟进（并行任务）、调整优先级。

4. 甘特图编制：需展示关键路径（如系统设计→开发→测试）、里程碑（如需求冻结、上线发布）。

评分要点：

• 甘特图需标注依赖关系（如“测试需在开发完成后”）。
• 延迟处理需结合案例（如某模块因技术难题延误，通过增加开发人员追赶进度）。

通用评分标准与写作建议

1. 项目背景（10分）：

• 需包含技术细节（如系统性能指标、安全等级）、团队规模（如15人）、周期（如6-12个月）。

2. 理论结合实践（40分）：

• 范围管理：需展示需求跟踪矩阵与WBS的关联性（如WBS任务对应矩阵中的需求项）。
• 进度管理：需说明关键路径法（CPM）或计划评审技术（PERT）的应用。

3. 图表要求：

• WBS需分层清晰，甘特图需标注时间轴与任务状态。

4. 常见失分点：

• 合同条款模糊（如未明确验收标准）。
• 招投标评分表权重不合理（如技术分占比过低）。

2020年

2020年上半年

试题一：论信息系统项目的风险管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含技术细节（如微服务架构、安全等级）。
2. 风险管理的过程：包括规划风险管理、风险识别、定性/定量分析、规划应对、实施应对、监督风险。
3. 风险登记册设计：需列出风险描述、概率/影响矩阵、应对策略（如规避、减轻、转移）。

评分要点：

• 需结合案例说明风险应对措施（如技术风险通过原型验证降低不确定性）

2020年下半年

试题一：论信息系统项目的成本管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等。
2. 成本管理的过程：包括规划成本管理、成本估算、成本预算、成本控制4个过程。
3. 项目预算的形成过程：需展示成本估算汇总、应急储备分配、S曲线绘制等。

评分要点：

• 成本管理过程：需明确各子过程的输入、工具与输出（如类比估算、参数估算、储备分析）。
• 预算形成：需结合项目活动分解（WBS）和进度计划，说明成本基准的生成逻辑

试题二：论信息系统项目的采购管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 采购管理的过程：包括规划采购、实施采购、控制采购、结束采购4个过程。
3. 招投标程序：需详细说明招标公告、投标文件编制、评标标准、合同签订等环节。

评分要点：

• 采购计划：需包含采购需求清单、供应商选择标准、合同类型（如固定总价合同）。
• 招投标流程：需结合案例说明评标方法（如综合评分法）及合同关键条款（如验收标准）

2019年

2019年上半年

试题一：论信息系统项目的风险管理与安全管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等，并说明个人职责。
2. 风险与安全管理的联系与区别：

• 联系：均以风险识别为基础，安全管理可视为风险管理的子集。
• 区别：风险管理侧重不确定性事件，安全管理聚焦信息资产保护（如数据加密、访问控制）。

3. 风险管理过程与方法：

• 包括规划风险管理、风险识别（如SWOT分析）、定性/定量分析（如概率-影响矩阵）、应对策略（如规避、转移）。

4. 安全管理核心概念：

• 适度安全：在成本与风险间平衡，避免过度防护；
• 木桶效应：系统安全性取决于最薄弱环节（如未加密的数据库接口）。

评分要点：

• 需结合案例说明安全管理如何融入风险管理流程（如安全风险专项分析）。

试题二：论信息系统项目的人力资源管理与成本管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 人力资源管理与成本管理的关联：

• 人力资源成本占项目总成本比例（如开发人员薪资、培训费用）；
• 人员技能不足可能导致成本超支（如返工）。

3. 人力资源管理过程：

• 规划、获取、建设、管理、控制（如团队绩效评估、冲突解决）。

4. 成本超支的应对措施：

• 通过资源优化（如外包非核心任务）、调整进度压缩成本。

评分要点：

• 需提供人力资源成本估算表（如人员角色与费率）及成本控制工具（如EVM）。

2019年下半年

试题一：论信息系统项目的整体管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含技术细节（如系统架构、交付成果）及个人职责。
2. 整体管理过程：

• 制定项目章程、项目管理计划、指导执行、监控变更、收尾。

3. 变更管理案例：

• 需完整记录变更申请→评估→决策→实施→验证→归档的全过程（如需求变更导致设计调整）。

评分要点：

• 需提供《项目章程》模板及变更日志表（含变更编号、状态、影响分析）。

试题二：论信息系统项目的沟通管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上。

2. 沟通管理过程与干系人管理：

• 沟通计划制定（如沟通频率、渠道）、干系人参与度评估矩阵。

3. 干系人管理计划：

• 需分类管理策略（如高权力高利益干系人需定期汇报）。

评分要点：

• 需绘制沟通矩阵图（如沟通方式、频率、负责人）及干系人权力利益方格。

2018年度

2018年上半年

试题一：论信息系统项目的沟通管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等，并说明个人职责。
2. 沟通管理核心内容：

• 沟通渠道分类：正式（会议、报告）与非正式（私下交流）渠道的优缺点及重要性。
• 沟通管理过程：规划沟通管理（输入：项目管理计划、干系人登记册；输出：沟通管理计划）、管理沟通（输入：绩效报告；输出：项目进展信息）、控制沟通（输入：问题日志；输出：变更请求）。
• 沟通技巧应用：如冲突解决中的主动倾听、非语言沟通（如肢体语言）的运用。

3. 项目实践案例：结合具体项目说明如何通过沟通管理解决干系人冲突或信息同步问题。

评分要点：

• 需绘制沟通渠道对比表（如邮件 vs. 会议），并说明适用场景。
• 需展示沟通管理计划模板（含沟通频率、责任人、方式）。

试题二：论信息系统项目的风险管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 风险管理核心内容：

• 风险管理过程：规划风险管理、风险识别（如SWOT分析）、定性分析（概率-影响矩阵）、定量分析（蒙特卡洛模拟）、规划应对（规避/减轻/转移/接受）、监督风险。
• 风险管理问题与措施：如风险登记册不完善、应对策略执行偏差等。

3. 项目实践案例：结合具体项目说明如何通过风险应对措施（如技术验证）降低需求变更风险。

评分要点：

• 需提供风险登记册示例（含风险编号、描述、应对策略）。
• 需说明风险监控工具（如风险燃尽图）的应用。

通用写作要求与评分标准

1. 项目背景（10分）：

• 需包含技术架构（如微服务、分布式系统）、团队规模（如20人）、周期（如12个月）等细节。

2. 理论结合实践（40分）：

• 沟通管理：需结合案例说明沟通渠道的选择逻辑（如紧急问题使用电话沟通）。
• 风险管理：需展示风险登记册与应对措施的执行记录（如风险触发后的处理流程）。

3. 图表要求：

• 沟通管理计划需包含沟通方式、频率、责任人；风险登记册需标注风险优先级。

4. 常见失分点：

• 沟通管理未区分干系人需求（如客户需高频汇报，团队需简明同步）；
• 风险应对措施缺乏可操作性（如仅描述“加强监控”而未明确指标）。

2017年

2017年上半年论文真题

试题一：论信息系统项目的范围管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目标、周期、交付成果等，并说明个人职责。
2. 范围管理核心内容：

• 项目范围的意义：明确工作边界，防止范围蔓延，为成本、时间估算提供基础。
• 管理过程与工具：包括范围计划编制（专家判断、模板）、范围定义（产品分析、干系人分析）、创建WBS（分解技术）、范围确认（检查）、范围控制（变更控制系统）。
• 范围变更因素：客户需求变化、外部环境政策、新技术应用等。
• 范围控制措施：识别核心需求、定义边界、动态调整范围说明书。

3. 项目实践案例：结合实例说明如何通过WBS和变更流程控制范围（如某模块因需求变更导致范围扩展，通过CCB审批后更新基准）。

评分要点：

• 需覆盖范围管理全流程，工具如WBS模板、变更日志需具体。
• 案例需体现范围蔓延的预防措施（如冻结需求基线）。

试题二：论项目采购管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 采购管理核心内容：

• 购计划编制：输入（需求文件、风险登记册）、输出（采购文件、合同类型选择）。
• 控制采购：监控合同执行（如绩效审查、支付条款）、处理变更（如供应商索赔）。

3. 项目实践案例：描述采购流程（如招标→评标→合同签订）及控制措施（如定期审查供应商履约情况）。

评分要点：

• 需明确合同类型（如固定总价合同）及采购文件的关键条款（如验收标准）。
• 案例需包含采购收尾活动（如合同归档、经验总结）。

2017年下半年论文真题

试题一：论信息系统项目的安全管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含技术架构（如B/S或C/S）、安全等级（如等保二级）等。
2. 安全管理核心内容：

• 工作内容：策略制定（如访问控制）、资产保护（如数据加密）、安全审计。
• 具与技术：加密技术、防火墙配置、漏洞扫描工具。
• 跨领域应用：在人力资源管理中实施背景审查，在采购管理中评估供应商安全资质。

3. 项目实践案例：说明如何通过安全培训、定期渗透测试提升系统安全性。

评分要点：

• 需结合技术措施（如SSL加密）与管理措施（如安全责任制）。
• 案例需体现合规性（如符合《网络安全法》要求）。

试题二：论信息系统项目的成本管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含预算金额、成本基准形成过程（如WBS分解、三点估算）。
2. 成本管理核心内容：

• 成本基准形成：估算→预算→基准审批，需说明应急储备分配。
• 成本控制方法：EVM（挣值管理）、趋势分析（如S曲线）。

3. 项目实践案例：描述成本超支应对措施（如资源优化、快速跟进）及效果（如成本节约10%）。

评分要点：

• 需展示成本基准表（按阶段分配预算）及EVM计算（CV/SPI指标）。
• 案例需包含成本控制工具（如成本绩效报告）。

通用写作要求与评分标准

1. 项目背景（10分）：

• 需包含技术细节（如系统架构、安全等级）、团队规模（如15人）、周期（如12个月）。

2. 理论结合实践（40分）：

• 范围管理：需展示WBS分层（至少5层）及变更日志表。
• 成本管理：需说明成本估算工具（如类比估算）及预算分配逻辑。

3. 图表要求：

• 范围变更流程图需标注审批节点；成本基准表需包含阶段、预算、实际支出。

4. 常见失分点：

• 范围蔓延未与需求管理结合（如未冻结基线）；
• 成本控制缺乏数据支撑（如未提供EVM计算示例）。

2016年

2016年上半年论文真题

试题一：论信息系统项目的范围管理

子论题：

1. 项目背景描述：需真实叙述项目规模、发起单位、目的、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成等，并说明个人职责。
2. 范围管理核心内容：

• 范围管理过程：包括范围计划编制（制定管理计划）、范围定义（开发详细范围说明书）、创建WBS（分解为可管理任务）、范围确认（正式验收可交付物）、范围控制（变更管理）。
• 输入输出工具：
  范围计划编制工具：专家判断、模板；
  范围定义工具：产品分析、干系人分析；
  WBS创建工具：分解技术、编码设计。

3. 项目实践案例：结合实例说明如何通过WBS和变更流程控制范围蔓延（如需求变更通过CCB审批后更新基准）。

评分要点：

• 需覆盖范围管理全流程，工具如WBS模板、变更日志需具体；
• 案例需体现范围基线冻结及变更控制机制。

试题二：论信息系统项目的进度管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需包含技术细节（如系统架构）及个人角色。
2. 进度管理核心内容：

• 管理过程：活动定义、活动排序、资源估算、历时估算、制定进度计划、控制进度。
• 对成本与质量的影响：进度延误可能导致成本超支（如赶工增加资源）或质量下降（如压缩测试周期）。

3. 项目实践案例：描述进度控制措施（如关键路径法、进度压缩技术）及效果（如通过快速跟进缩短工期）。

评分要点：

• 需展示进度计划表（如甘特图）及关键路径分析；
• 案例需结合挣值管理（EVM）计算进度偏差（SV）。

2016年下半年论文真题

试题一：论信息系统项目的绩效管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含项目周期、技术特点、绩效管理难点及个人职责。
2. 绩效管理流程与工具：

• 流程：绩效计划制定→绩效监控→绩效评估→绩效反馈；
• 工具：平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）、360度评估。

3. 项目实践案例：说明如何通过绩效评估优化团队效率（如开发人员代码提交量与质量评分挂钩）。

评分要点：

• 需结合具体指标（如缺陷率、任务完成率）设计评估体系；
• 案例需体现绩效反馈对项目改进的作用。

试题二：论信息系统项目的人力资源管理

子论题：

1. 项目背景描述：需说明团队规模、技术分工（如前端/后端开发）、人员流动情况。
2. 人力资源管理核心内容：

• 管理过程：规划、获取、建设、管理、控制；
• 激励理论应用：马斯洛需求层次理论（如提供培训满足成长需求）、赫茨伯格双因素理论（如优化薪资与工作环境）。

3. 项目实践案例：描述团队冲突解决（如通过非暴力沟通化解技术分歧）及团队建设活动（如定期技术分享会）。

评分要点：

• 需展示RACI矩阵（责任分配矩阵）及团队绩效评估表；
• 案例需体现激励措施对项目进度的促进作用。

通用写作要求与评分标准

1. 项目背景（10分）：

• 需包含技术架构（如微服务、分布式系统）、团队规模（如20人）、周期（如12个月）等细节。

2. 理论结合实践（40分）：

• 范围管理：需展示WBS分层（至少5层）及变更日志表；
• 人力资源管理：需说明团队角色分工（如项目经理、开发、测试）及技能矩阵。

3. 图表要求：

• 范围变更流程图需标注审批节点；绩效评估表需包含指标权重（如代码质量占30%）。

4. 常见失分点：

• 范围蔓延未与需求管理结合（如未冻结基线）；
• 人力资源管理忽略隐性成本（如培训费用）。

2015年

2015年上半年论文真题

试题一：论项目风险管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含项目规模、发起单位、技术架构（如B/S或C/S）、团队组成及个人职责。
2. 风险管理核心内容：

• 风险识别与分析：需说明风险识别方法（如SWOT分析、德尔菲法）及风险登记册的建立；
• 风险管理计划：包括输入（项目章程、干系人登记册）、工具（概率-影响矩阵）、输出（应对策略、监控计划）。

3. 项目实践案例：结合实例说明风险应对措施（如技术风险通过原型验证降低不确定性）及监控过程（如定期风险审查会议）。

评分要点：

• 需覆盖风险管理全流程（规划、识别、分析、应对、监控）；
• 需展示风险登记册的迭代更新（如新增风险条目及处理记录）。

试题二：论信息系统项目的质量管理

子论题：

1. 项目背景描述：同上，需真实可信。
2. 质量管理核心内容：

• 质量管理过程：规划质量管理（质量政策、指标）、质量保证（过程改进）、质量控制（检查表、测试）；
• 工具与技术：因果图（分析缺陷原因）、控制图（监控过程稳定性）、帕累托图（优先级排序）。

3. 项目实践案例：描述如何通过质量审计发现需求文档缺陷，并制定改进措施（如增加需求评审环节）。

评分要点：

• 需结合具体工具（如质量核对单）说明质量控制方法；
• 需展示质量改进前后的对比数据（如缺陷率下降20%）。

2015年下半年论文真题

试题一：论大项目或多项目的成本管理

子论题：

1. 项目背景描述：需说明多项目并行管理的复杂性（如资源冲突、预算分配）。
2. 成本管理核心内容：

• 成本基准形成：汇总子项目预算，考虑资源池共享成本；
• 成本控制方法：EVM（挣值管理）跨项目监控，资源优化（如动态调配开发人员）。

3. 项目实践案例：描述如何通过集中采购降低硬件成本（如统一招标服务器设备）。

评分要点：

• 需展示多项目成本汇总表及资源分配矩阵；
• 需说明成本超支的跨项目协调措施（如优先级调整）。

试题二：论项目的采购管理

子论题：

1. 项目背景描述：需包含采购规模、供应商选择标准及合同类型（如固定总价合同）。

2. 采购管理核心内容：

• 采购计划编制：输入（需求文件、风险登记册）、输出（采购文件）；
• 供应商管理：评估标准（技术能力、交付历史）、合同履行监控（如里程碑付款）。

3. 项目实践案例：说明如何处理供应商延期交付（如启动备选供应商、索赔流程）。

评分要点：

• 需提供招标评分表（如技术方案占40分）及合同关键条款（如验收标准）；
• 需展示采购收尾活动（如合同归档、经验总结）。

通用写作要求与评分标准

1. 项目背景（10分）：

• 需包含技术细节（如系统架构、安全等级）、团队规模（如20人）、周期（如12个月）。

2. 理论结合实践（40分）：

• 风险管理：需展示风险登记册（含风险编号、应对策略）及监控工具（如风险燃尽图）；
• 质量管理：需说明质量核对单设计（如测试用例覆盖率检查）及改进措施。

3. 图表要求：

• 风险登记册需标注风险优先级；质量控制图需标注控制线与实际数据点。

4. 常见失分点：

• 风险管理未与干系人沟通结合（如未向客户通报高风险应对措施）；
• 质量管理忽略过程改进（如未更新质量测量指标）。