2021-02-10 习惯4:双赢思想

公众成功始于合作双方的共赢。习惯4建立在这样的基础上，即长期有效的关系需要寻求共赢，让各方都成功的合作。

1. 评估你的思维方式

思维方式将对你的人际互动产生积极或消极的影响。双赢思维寻求共同的利益。

双赢同时体现了勇气和体谅。这种心态的人认为：“这不是单方面的事，是我们共同的事；不是谁的饼大，谁的饼小的问题。饼是足够大的，就像一顿丰盛的自助餐。”（谈判中的双赢思想）

2. 认识双方的利益

确定一个生活中有挑战性的人际交往情景。在表格中定出什么是你的赢？什么是对方的赢？（force field anaysis 立场分析）

3. 在情感账户中存款

我们把人际关系中信任的程度比喻为“情感账户”。就像你从银行账户中存款或提款一样，你也会在关系账户中存款或提款。（NetNav其中一个维度是关系健康度，即情感账户的状况）

情感账户存款行为：遵守承诺、友善与礼貌、忠诚、聆听、道歉、澄清期望

情感账户提款行为：不守承诺、不友善/不礼貌、不忠诚/诋毁、不愿聆听、狂妄自大/目中无人、错误的期望