亚马逊各个站点买家分析,怎么才能根据客户喜好做好店铺?
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亚马逊在全球有12个大站点,覆盖65个国家,有180多个运营中心,是全球最大的跨境电商公司。亚马逊的大站点下还有一些小站点,比如欧洲站就包括:英、法、德、意、西五个小站点。站点多意味着我们的选择也多,机会也就随之增加;但是站点多,选择也会比较难,因为我们很难调查清楚每一个站点的用户群体的喜好,因为我们要在某一个站点开设店铺就需要了解提前了解这个站点的客户群体,还有当地的风俗文化,当下热点,这些都是我们杂开店之前需要了解到的。下面我给大家介绍一下我自己比较了解的几个站点信息,希望能对大家有用,如果有什么总结的不对的地方也希望大家指正。
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1.英国站
购买商品之前英国站点的卖家在购买商品之前都会做一些购买计划。英国卖家习惯在购买商品之前做一些功课,然后到平台上按照关键词检索出自己需要的产品,listing排名在前面的商品往往会是他们的首要选择。在价格方面,英国买家还是非常看重要的,他们就像是在菜市场买东西一样,习惯货比三家,将看中的产品价格与其他店铺甚至是其他平台上面的类似产品作比较,从而进行选择,所以在做英国站的时候,建议打家做参考一下同行,不仅仅是本平台的同行,还有其他平台上面的同行。
2.美国站
美国是亚马逊覆盖最广的地方,因为亚马逊就发源于美国嘛,现在总部也在美国。美国人买东西很多的习惯在亚马逊上面搜索购买,美国的买家对物流比较重视,所以在美国站做店铺需要保证物流质量问题。同时,近年来美国站的买家越来越看中个性化体验,而且对隐私也比较关注。所以现在如果想要做美国站,大家可以在个性化服务方面着手,还要注重保护客户的隐私。
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3.德国站
德国买家和很多地方的卖家不太一样,他们比较喜欢通过电子邮件的推荐来购买商品,如果大家想要做德国站可以将咱们的新产品通过邮件的方式发送到店铺沉淀的老客户的手里,这样对增加店铺的购买率很有帮助。但是卖家需要注意一个比较重要的点,就是德国买家对自己的隐私非常的看中,而且因为德国买家比较守规矩,如果我们没有保护好他们的隐私,导致信息泄露,可能会惹大麻烦。
4.澳大利亚站
澳大利亚也是一个比较特殊的站点,澳大利亚地广人稀,所以物流对于当地买家和卖家都是一个比较大的问题,买家希望能尽快到货,卖家也希望物流能尽快送到客户的手里。所以,在做澳大利亚站的时候,很多的买家会把店铺能不能提供免费的物流服务,能不能及时接收到物流信息作为他们是否购买这件商品的重要决定因素。
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以上的4个站点是我在做亚马逊店铺中,比较熟悉也比较好总结的几个站点,大家可以作为参考,如果有什么总结不到位的地位,请大家指正哦。