5W2H分析法了解一下

就在下午，我浪费了41分钟，跟某个沟通不清楚的人沟通说明一个问题，最后对方还是裹来裹去，裹不清楚。

我颓然往座位后背一靠，真想抽自己两耳光，干嘛要跟这种沟通不清楚的人浪费时间呢？就像跟烂人纠缠一样，完全是消耗自己，既浪费自己的时间，又浪费自己的生命。

那一瞬间，我突然意识到，这是我的问题，以后在这种人和事上多看一眼，多花一分钟，都是浪费。真心得谨记。

但冷静下来之后，我又会想，为什么会出现这种情况，有没有好的沟通分析的方法，正好看一本书，里面提到5W2H的分析工具，觉得不错，做个分享。

5W2H，简单来说，就是7个英文单词的首字母，分别是WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY、HOW、HOW MUCH，翻译成汉语就是 “何事、何人、何时、何地，何因、怎么做、花费多少钱”。

其中，前面的5W是新闻写作的五大要素。但后来发现这些也适用于企业管理，于是做了延伸。

5W2H分析法又叫七何分析法，简单、方便，易理解，那具体怎么理解呢？

WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?