筑基课社会心理学第十讲：社会影响

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1433天 2022—5—18

      剩者为王，坚持为大，学习要一直坚持。

      作为家长，在焦虑时，更要沉下心去学习，去成长。我们在一起学习也是相互影响的，比如读书会和约练。

      我们会不自觉的受社会影响，学心理学能让我们更清楚自己想要的是什么，在乎的是什么，这样就不会被社会有更多影响。

      被骗的人往往是内心有需求，有迷茫，不坚定，想更快变好，想走捷径(欲速则不达)，容易受暗示而被骗。无欲则刚。

      忘了初心，就容易受别人的影响。要稳下来，持续学习，不断沉淀。

        第一单元    从众

      一、定义：

      在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，俗称“随大流”。

        从众是自愿的，如果不自愿就是被迫的，是顺从和无奈。这样能给他带来帮助，比如更舒服，更安全，和同伴在一起。比如，学习焦点，也会受大家学习劲头的影响。买保险，买股票，疫情时购买大量物资。随大流感觉安全，枪打出头鸟，出头的椽子先烂。

      从众很难说是好的或坏的，根据具体情况来定。有的青少年从众去吸烟，就不太好。

      看一个人的行为，要看他的人和当下的情景，比如说孩子厌学，是好还是不好呢？可能看似不好，也许会有好的一面，比如生命得以延续。好与不好，不去做评判。如果咨询师带有评判之心，想让厌学的孩子立即复学，咨询就没办法做下去。

二、特点：

1.群体压力为真实(警察在场)/想象

        想象的，比如问一个人，要不要去逛街，如果这个人想得很多：不去了，以后他们会不会理我？会不会喜欢我？会怎么看我？会不会把我当朋友？因此而纠结，可能就没有自己了，太在乎别人怎么看，这些人可能是童年的教养模式，或是生活环境让他不是那么足够的安全，会考虑很多人的想法而失去自我，这些人就需要自我成长。否则，这些过多的纠结会形成内耗，会影响我们的生活。

      真实在场更容易导致从众，比如在现场看到别人抢着购物，会有购物的冲动。抵制x货，砸车，谁不砸，谁是汉奸。纳粹在二战时杀了许多犹太人，这是受环境的影响而从众。如果大脑是明白和清晰的，从众影响就会少，再者远离环境。

        从众一次就会不舒服，会有“免疫”，或者先打“预防针”，让自己的免疫系统发挥功能。

      孩子有时也会从众，但不舒服时，会有自己的思考，独立的自我会发展起来。家长不要事无巨细地去安排孩子，不给孩子自我抉择的权利，他的能力发展不起来，这不利于孩子的成长。孩子不从众是一种自我成长，要完成自我的统一。

2.意识到→理性抉择→从众(交警注视下大家一起等绿灯)；

没意识到→不自觉从众(路上围观)

      几个人站着往一栋楼上看，别人也会不自觉地跟着往楼上看。

3.有时不符合个体本意，仍属自然行为/自愿性(到人多的饭店就餐)

      找吃饭的地方用脚投票，看吃饭的人多，去的人多，就会去那儿吃饭。

        从众时要多思考，这是我需要的吗？如果不是要慎重。能活出自己需要的人很少。

        饥饿营销：排队买东西，人多就想去。

三、功能：

1.社会层面：促进社会形成共同规范、价值观

2.个体层面：让个体适应社会生活

四、从众的类型

1、真从众——表里如一，无冲突

2、权宜从众——表里不一，最普遍，有冲突和焦虑

        不从众，怕别人说自己，内心不强大，不想脱离这个群体。

        实验：在电梯里，几个人背对电梯不说话，上来一位大妈，看见大家背着电梯，她也背对着电梯。后来上来一个大学生，亦是如此。人在这个环境下是特别容易从众的。背乘法口诀。

      不要以为我们的意志很坚定，在特定的环境，把你周围的信息切断，你被一遍一遍重复同样的信息。并且不这样做，别人看你的眼神好像你是个有问题的人。此时，人很难保持思想的独立性，很难保持独立的自我，往往会从众。

3、反从众——自我控制，防止失控，领导做派

      反从众需要内心强大的力量

五、从众行为的原因

1、寻求行为参照——情境不确定

        行为参照，要与伙伴的行为差不多，否则，别人会认为你有问题，比如在一个差班，学习努力的人会被认为不正常。

2、对偏离的恐惧——东方文化鼓励从众（一言堂）

3、群体凝聚力——荣辱与共同进退

        再比如，同组的伙伴们要去游山玩水，你本想学习，也跟着大家去游山玩水。

      为什么要学习？清楚自己的初心是什么，可以排排序，做哪些是有用的。不是大家都这样，你才去这样，要保持独立的自我。

        再比如吃自助餐，根据自己的食量来定，学习报课亦是如此。

六、影响从众的因素

(一）群体因素

1.一致性愈高，群体压力大，越容易从众

        大家越相似，越容易从众。小孩容易模仿和他差不多的同伴，如果他不做，会感到焦虑。在单位也是如此。

2.凝聚力越大，吸引力越强，越容易从众

3.群体规模的影响，规模的临界值：3——4人

        如果人多，可能会分为几个小团体，会私下去表达。

      分小组，一般四五个人比较好。地面课一般分组是一组四个人，如果六个人一组，会不自觉地分为三个人一小组，如果人多，可能分的小组更多，凝聚力就不大。相似的人会分在一起，比如，都是初中孩子的妈妈，高中孩子的妈妈，这样容易从众，容易让学习的进度保持下来，有共同语言，共同坚持。

(二)个体人格因素

1.自我评价高，从众少；自我评价低，越容易从众

        自我评价高的人，知道自己要啥，不屑于从众。自信心低的人容易从众。如果一个人总会受别人影响，就要去约练，更多了解自己，让自己自尊高，更自信。自信心低的人特别容易受权威的影响，刘老师告诉大家不要迷信权威，不要理想化任何一个人。要感谢的是自己，感谢自己的坚持、努力和用心。

      拥有独立的自我，又不会让人感觉你独立特行，不合群，这就是成熟的表现。即外圆内方 ，外化内不化。

2.自信心强，从众较少；自信心低，容易从众

        因为不自信，想让更权威的人给自己观点，每个人都是自身问题的专家，通过咨询让他自己成为自身问题的专家。每个人都拥有宝藏和资源，遇到困境时可能不自信，会伸手向外求：你说我该怎么办？你给我支个招吧。这个阶段容易受暗示，被pua。

(三)情境的明确性

1.情境明确，判断标准清晰，从众会减少

      越透明，从众会减少，知道怎么回事，如果不透明，大家不知道该怎么办，就容易抱团取暖，会从众。

2.情境模糊，对自身判断的肯定程度降低，从众可能增加

        性别、智力也有影响，但未发现有明显确定性关系。

        老人去存钱时，容易从众，买理财产品。

第二单元

一、社会促进与社会惰化

1.社会促进：也称社会助长，个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象

      男女搭配，干活不累。当然，还要看怎么搭配，来电与否。搭配不当，还会适得其反，要相看两不厌，才能起到促进作用。

2.他人在场的形式：实际在场、想像在场和隐含在场

      真实在，会起到促进作用。想象在场和隐含在场，在咨询中经常用到，比如关系问句：假如他再场，会对你说些什么？在天堂的爷爷看到你今天的情况，他会希望你做些什么？

        孩子喜欢明星，可以聊聊明星的优点和缺点，假如他的偶像遇到这样的情况，会怎么做？

3.两种效应

1)结伴效应（社会比较的压力；青少年骑自行车：独自、跑步伴同、竞赛时速度不同)

      越相似，结伴效应越强，还会起到促进作用。

      和大家一起读书，不知不觉读了两个小时。(约练)

2)观众效应（拉拉队，美女效应）

      观众效应往往使用在熟悉和熟练的地方，认为自己熟了，可能做得更好，如果不熟，有人反而效果较差。

3.社会干扰/社会抑制：有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低的现象

      个人努力能够得到评论，这个评论有好有坏。比较有自信时，希望得到好的评论，如果自信到足够程度，有没有评论，评论的好坏就无所谓。

      大多数人是有玻璃心的，对某件事没有足够的自信时，就需要别人的肯定和欣赏，这样就会让我们更好地坚持。比如刚写分享，发到朋友圈，就会关注有没有人看，有没有人评论，有没有人点赞。写的天数越多，就无所谓了。

      我们会在意权威人士的评价，因为他们的评价代表着我们是更好的，更相信他们的评价，所以作为老师和家长，要多给予孩子欣赏、肯定、鼓励和赞美。

二、优势反应强化说

        对社会促进和社会干扰的理论解释——美国学者扎荣克提出

1.他人在场，动机水平提高，优势反应易表现，弱势反应受抑制

2.优势反应已学习和掌握得相当熟练，不假思索即可做出

3.社会懈怠

定义：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象(“吃大锅饭”)

      三个和尚没水喝，做多做少都一样，反而做多错多，大家都不愿意干活。上面千根线，下面一根针，大家可能都不想干活。都是领导干活的人，越来越少。

产生原因：责任意识降低，被评价的焦虑减弱

解决办法：加强考核，把活动努力和成果量化

  第三单元  模仿、暗示和社会感染

一、模仿定义：在没有外在压力条件下，个体受他人的影响，使自己的行为与他人相同或相似的现象。

        每个人都会模仿他人，比如约练。从出生开始，会模仿小伙伴，老师，领导等，会模仿很多人，我们也在被模仿。

二、特点：

1.自愿的；

2.相似性

        模仿的人都是自己比较认同的。

三、分类：有意模仿（有意识、主动）和无意模仿

四、意义：

1.学习的基础

2.适应作用

3.促进群体形成

五、模仿的发展

1.趋势：无意→有意；游戏→生活实践；外部特征→内部实质

2.内容

塔尔德的《模仿率》

认为：模仿是“基本的社会现象”，“一切事物不是发明就是模仿。

3.模仿定律：

1)下降律

        下层模仿上层

2)几何级数律（滚雪球）

        谣言像滚雪球一样发展的特别快，呈几何倍数增长。有谣言时，清者自清，关闭掉一切信息，以静制动。

        红极一时，可能会被黑。功成身退(张良、范蠡)。

3)先内后外律

        先模仿本土，再模仿外部的。

六、暗示

(一)定义：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。

环节：暗示者、暗示信息，被暗示者

        我们在生活中，随时都在暗示别人，随时也在被暗示。卖化妆品的，真诚地说你缺水，被她暗示，就会买。在生活中有意的，无意的，直接的，间接的，都在接受暗示，pua就是从暗示开始，往往是直接暗示，直接说。

(二)分类

1.来源：他人暗示/自我暗示

2.暗示者的目的：有意暗示/无意暗示

3.暗示双方的接触关系：直接暗示/间接暗示

4.暗示效果：暗示/反暗示

(三)影响暗示效果的主要因素

1.暗示者：社会地位、权利、威望、人格魅力

      教授与女孩，在女孩心中，教授知识渊博，有地位，有权利，有威望，有魅力(光环)，就会特别相信。在比较缺和希望的情况下，希望有人支个招，尽快帮到你，可能就会受暗示。比如卖房给孩子做治疗。

2.被暗示者：独立性差、缺乏自信、知识水平低；年龄小、女性(更感性)

      如果你特别崇拜某个人，你可能是被暗示了，比如思想的引领者，你可要当心。被暗示→信服→pua

3.所处情境：客观因素，处于困难情境，缺乏社会支持

        在困境中，又缺乏支持，自己是没有力量的，会更容易受暗示。

      对内稳定，对外让别人感觉温暖和舒服。(内稳外暖)