神一样的产品经理-项目执行和监控

在完成工作分解结构（WBS），活动排序，资源、工期、成本估算，以及进度计划、风险计划和沟通计划之后，就到了项目执行和监控阶段。这个阶段主要针对项目执行的情况进行沟通，对整个项目如何进行监控，使其在时间、质量和成本之间取得平衡，对于在项目进行过程中出现的突发事件如何处理，需求变更如何处理，到底要不要进行需求变更，如果变更造成的影响范围有哪些，是当前这个项目实施变更还是以后才实施变更，对于项目执行过程中出现的风险如何处理等问题。

1 项目沟通

项目沟通通常表现在项目团队之间以及与高层、客户之间的沟通，也就是项目利益干系人之间的沟通。常见的沟通方式是召开会议。沟通以效率为优先，能在短时间内沟通清楚的尽量不要召开会议，站着开会就能解决的问题尽量不要坐着开会讨论解决。

会议前：在开会前，要明确召开会议的目的是什么，要解决什么问题，这是衡量项目会议是否值得召开的标准。还要明确谁必须参加，谁可以选择参加，什么时间召开，在哪个地方召开，召开会议前是否有相关材料需要与会人员提前了解和熟悉，提前发布会议通知，促使与会人员提前安排好时间，避免出现与会人员因有其他重要事情而抽不出时间参加会议的状况。

会议中：开会过程中，要提前做好各项准备，阐明本次会议的目的和议程。每个成员积极发表自己的见解和看法，有不同意见的成员不要贸然打断发言人的发言，等发言结束后一起探讨，对每一个问题进行讨论之后，要及时总结，这时的总结是口头性质的。悬而未决的问题不要一直拖延会议时间，不要纠结于暂时没有解决方案或答案的问题，会后相关人员思考过后再另行召开会议讨论。作为会议主持人，若遇见大家的讨论偏离主题越来越远、思维太发散时，要及时把大家的话题牵引回来，否则会得不到想要的结果。

会议后：会议结束后，整理汇总会议纪要，并发送给相关的项目干系人。会议纪要中一定要注明此次会议产生的问题的解决方案或决议。对于会议形成的决定，要立即付诸行动和跟踪，责任到人。

2 项目监控

项目监控是围绕项目跟踪进度，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并记录实际的进度情况，在一定情况下进行路径、风险等方面的分析。在实施项目的过程中，要随时对项目进行跟踪监控，以使项目按计划规定的进度、技术指标完成，并提供现阶段工作的反馈信息，以利于后续阶段的顺利开展和整个项目的完成。

（1）监控项目的任务：项目经理必须把注意力集中在那些优先等级最高的任务，确保它们准时完成，关键路径上的任何活动的推迟将使整个项目推迟。做到在关键路径保证时间，在非关键路径保证资源，合理调整进度，平衡资源。

（2）监控项目的开支：记录下所有的项目开支，与计划中的开支项进行对比，看是否超出原预算，若有较大的赤字，则要找出具体的费用超出项，分析原因，并采取相应的措施。

（3）监控团队成员：项目负责人应该主动去找项目成员了解具体的情况，询问他们是否遇到什么困难，或是有什么想法，及时帮助他们排除疑难，让所有的成员把全部精力放到项目上来，使项目能按预期目标前进。

3 变更管理

项目变更管理是指项目组织为适应项目运行过程中与项目相关的各种因素的变化，保证项目目标的实现而对项目计划进行相应的部分变更或全部变更，并按变更后的要求组织项目实施的过程。

4 风险管理

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。