沟通技巧

笔记:怎样与下属谈心?

2022-04-03  本文已影响0人  芦苇阅读

最近,单位两名同事要求加薪,正好看了《关系攻略》,其中讲到两点:

一是控制时间;

二是处理下属要求加薪。

关于第一点,为什么要控制时间呢?

因为,自己和同事聊的时间长了,容易说一些不该说的话,所以要注意时长。

第二点,如何处理下属加薪的要求呢?

要表明单位及部门是有资源和钱途的,只要你能更好的胜任工作。

果然,经过沟通,两名同事稳定了情绪,表示要继续努力,做好手上的工作,争取更大的利益。

今天,一位同事哭着来找,因为年度考核表彰了许多人,没有她。怎么办呢?还是两点:

一是控制时间;

二是处理同事的诉求。

关于第一点,说得太多了,容易说漏嘴,所以要控制好时间,见好就收。

关于第二点,我认真倾听了同事的许求。她委屈,在于自己那么努力工作,为什么表彰了那么多人,得不到认可呢?

我让办公室查了她的考核分数,然后把考核制度及分数用微信发给了她,然后跟她一起分析分数靠后的原因。

最后得出结论,只要你的工作量上去了,各个考核部门的关系处理好了,你的考核成绩就会上去,就有得到表彰的机会。考核的结果不能保证绝对公平,但一定是客观的。

另外,你也可以选择躺平,不要去在乎考核的分数和是否能够得到表彰,只要你心理平衡就行。

启发:

1,有些人平时看起来很佛系,其实都是装的,超过了临界点,她就崩溃了。

2,与下属谈心要注意时间,把握好分寸和火候。特别是应对加薪等各种诉求,不能随便许愿,可以对她的情绪表示理解,并且帮她分析下一步的应对策略。

同时,你还要表明,本部门和岗位继续干下去,一定会有一个光明的前途。

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