写邮件的感性智慧

学习戴愫老师《邮件的高段位写法》体会。

除了基本的技能，技巧之外，还有就是情感的传递和表达其实是一个更底层的功力。我原来在上层花了不少功夫，却忽视了底层能力的构建。结果就是工具用的很好，沟通关系有时候却事与愿违。

调动情感温度，奠定一个氛围基石。

在邮件中构造一个良好的情感氛围，在此基础上有清晰的逻辑表达。我自己在知乎上写过几十篇邮件使用技巧的帖子。对于邮件的各种技巧，已经烂熟于心，做的outlook高效办公培训课程也非常受同事欢迎。但是看到很多邮件的第一印象还是很难对对方产生好感。我特别不喜欢粗暴的表达，对于这部分邮件懒得回复，对于这部分人也懒得去搭把手。同时我也意识到自己在写邮件的时候对于情绪氛围的营造是缺乏的。清晰的逻辑和技巧缺乏一个载体。而情绪才是底层操作系统，如果一个邮件粗暴的表达，让我很反感的话，我基本不会在意他的逻辑。受教很多，感谢戴愫老师。