《客户驱动的产品开发》客户2019-12-05

作者：Travis Lowdermilk Jessica Rich

摘录：老K

1、要做出优秀的产品，你必须了解你所服务的客户的所有事情。制定客户假设能测试关于客户猜想的有效性。

2、细分你的客户人群很重要。通过定义你所针对的客户类型的详细属性，可以防止将一个类型的发现错用到其他类型。

3、客户假设的基本参数是客户的冬季。这种动机有助于你更好地理解客户的目标，并将客户从他们所使用的产品或从事的任务中分离出来。

4、客户假设的[任务]用来捕捉客户想达成目标所做的事情。在整个产品使用过程中，客户将做各种事情，以达到预期的结果或目标。这些任务或“所做的事情”是你需要追踪的要素，以便将客户需要完成的事情与你的产品分离开。