清单——应对复杂问题的利器

01 为什么需要清单？

人们不会为了自己不知道的事情做不好而后悔，但是一定会为了知道怎么做却做不好的事情而后悔。

如今，我们所面临的是一个十分复杂的社会体系，如何应对复杂的事情，管理可能会犯的错？我们每个人都会犯错，无论我们进行多么细致的专业分工，很多关键步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

不知道怎么做而犯错，是因为没有掌握相关领域的知识。知道怎么做却犯错，是因为虽然掌握了相关知识，却没有正确使用。不是因为你做不好，而是因为人性的弱点，面临复杂的操作会出现不可忽视的遗忘。

此时的你，需要的是一份有效的检查清单，来助你减轻负担，摆脱困扰。清单的存在，就是为了不再让相同的错误再次发生，减少让我们为那些错误付出沉重的代价。

02 如何制定清单？

面对复杂问题不可避免，就需要一份有效的清单。如何让这份清单变得高效，实用，就变得尤为重要。清单，应该成为帮助使用者发挥专业技能的工具。

《清单革命》一书中提到，编制清单必须注意的6个要点：

1、设定清晰的检查点，使用者根据清单列出项目执行检查程序。

2、选择合适的清单类型，编织者需要在操作确认和边读边做这两件清单类型中做选择。

3、简明扼要，清单一定不能太长，5-10项适宜，如果超过60 -90秒使用者就会觉得不耐烦，就会想着偷工减料，跳过一些步骤。

4、清单的用语要做到精炼，准确，语言使用者所熟悉的专业用语。

5、清单的排版必须要做到整洁，易读。

6、持续改进，验证，必须在现实中接受检验。

简洁和有效之间存在着矛盾：改进的过程中要删除一些是难度最高的部分。如果删减的事项过多，那么对可靠性就无法保障；如果保留的事项过多，清单就会变得冗长，不实用。

就拿写作这件事来说，可以这样制定一份检查清单。

1、检查文章结构是否紧凑，有没有逻辑性。

2、检查文章中心思想，想要表达的内容是否简单明了。

3、检查有没有错别字，空格，断句，换行是否合理。

4、检查文章的词组措词是否涉及敏感词。

5、检查文章金句是否符合文章题意。

6、检查文章配图是否能够承托题意。

7、检查文章排版是否符合预期。

这份清单需要在写作的过程中持续更新，验证，才能让你收获无穷。清单也可以认为是一种模板，没有对照清单，就全凭个人记忆，什么时候需要检查什么，总有疏忽漏掉的时候。

按照固定的模板，关键的节点一项一项核查，不能够保证百分之百，但是能从大概率上可以排除很多隐性的错误，这就是清单的意义。

03 如何使用清单？

清单不是写在纸上的，而是印在心上的，要用真的用起来才有效。清单扮演者一个助手的角色，如果这个助手起不到作用，就没有任何意义。

复杂事件需要应对策略，让清单走进我们的意识中，就变得不可或缺了。清单的力量也是有限的，但面对那些以前从未出现过的问题，就变得不再适用。

清单能够帮助我们记忆如何操作复杂的程序和设备，他们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的，但解决问题的主角是一定是人，而不是清单。

清单虽好，不要过度依赖。