细细算来,自从小米上市、子品牌红米独立后,短短2个多月的时间内,小米和红米竟然在目前仅有的两部旗舰机上,各曝出了两例严重的品控问题。
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灯呢?小米9没有闪光灯?小米客服承诺:免费换机并赠一个保护套
第一例严重的品控问题是在1月红米Note 7发售后,说起来相当魔幻。首批购买红米Note 7的大量某批次用户,却因为随机赠送的Type-C接口数据线错装成Micro USB接口数据线,导致了大量用户因为没有合适数据线而无法充电。
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随后,小米官方售后紧急协调,为这批用户补发了一条小米二合一数据线,并对还未出库的红米Note 7进行了“回炉”检查。不少网友详细的对此次品控问题进行了详尽的分析,看似简单的配错线问题背后,却反映出了相当严重的问题。
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从质量管理的角度来说,质量墙是否形同虚设?流水线的质量管理体系是否已被击穿?如此低级的错误是否代表着流水线和小米的管理水平?
Type-C数据线和Micro USB数据线进料的混料,有可能是对二级供应商质量监管的不足导致混料、有可能是库房库存管理的混乱导致混料、也有可能是车间现场生产员未进行相关首检导致混料。但如此大规模的混料问题,竟然在最后抽检是没能发现,流水线和小米在质量监管方面是否存在着极大问题?
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另外,也有眼尖的网友发现,仅仅是小米集团副总裁卢伟冰放出的四张流水线图片来看,就存在着若干的重点问题。例如拖车不穿劳保鞋、货物压在安全线上、桌子堆放杂物、电源线随意散落墙角、安全帽佩明显不规范等,如此数量众多的现场管理问题,5S和安全一定是不及格的。
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但没想到就在3月初,短短不到2个月的时间里,第二例严重的品控问题直接翻车到了小米旗舰手机——小米9之上,无闪光灯版的小米9你们见过吗?
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