湘容儿成长日记第616天之老板定的规则自己灵活运用

2020年6月23号

亲子共读地點：课桌

亲子共读时间：睡前

亲子共读內容： monkeys and bananas

I got it.    We are friends.    A sunflower’s life

感谢燕姐帮我选的这些绘本，都还蛮好的。自己都能够驾驭，孩子听了也不厌烦，我想这就是最大的收获。

昨天终于把前两天一直困扰的问题给解决了。

就是客户收到的产品有问题，然后客户又不小心把产品给搞坏了，客户希望我们重新再次帮忙做过，但是站在厂家的角度，我们是不可能做赔本生意的。

这个客户虽然已经有认识很多年，但是确实是很少下单，这一次做的订单也是真的是属于那种非常不好做的，然后拿到厂里面来做，事情的结果也是出人意料的，没有如人所愿，事情一波三折。

公司领导就让我自己去处理，任何赔偿的事情公司是绝对不做的，可是这个赔钱谁去负责，连续沟通了三天。

就在今天已经完美的沟通完之后，客户答应出¥300其他的¥600我们自己负责。在半个钟里，在我不知道的情况下，老板突然就给客户打了电话过去，老板很生气，客户也觉得老板这样的做法太不負責。

老板说把钱退还给客户，从此都不要再联系。其实站在老板的角度，我也是能够理解的。只是我觉得这不是一个完美的处理办法。客户以后和不合作这不是重点重点，是当下处理事情的态度。

我真的听了老板的话，就准备按老板的意愿执行。但是在执行的过程中，我也依然去找了上面的领导。领导也觉得老板的方法不可取，领导也觉得老板的话，我们听听就好，怎么处理我们可以见机行事怎么处理，我们完全可以自己掌握。

此时此刻的我有那么一种感觉伴君如伴虎，但也确实是老板在气头上，工作上的事情一定要理智面对。任何事情都是一样，不要让情绪占领了理智！

即使我是老板请来为他做事的为他挣钱的。即使老板是我的最高上司，公司是他说了算，但也确实在某些时候我也有自己的辨别能力。即使是事后会面对老板的批评与自责。但只要是对的事情，自己就应该如此做。

在老板打过电话之后，自己立马向客户道歉。客户真的很好，其实不能够说是客户对我很好，是客户的本性很好，这个产品因为有点特殊，定做的时候就定制了一个月，可最后出现这样的情况客户也没有发半点脾气。

其实我觉得是客户给我上了很好的一课，不管发生什么事情都要冷静面对，发脾气是没有用的，只有想办法解决。

真的非常感谢，所有的事情发生都是有原因的。所有的事情发生他都是来提醒，暗示与帮助我的。谢谢，感谢。