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很多客户打电话问我：

“听朋友说电话机器人可以代替人工打电话，但是我从来没有用过，我也不知道该如何去选择？”

今天我就教你如何正确选择适合你的电话机器人，首先你要搞清楚选择机器人的目的是什么，代替人工打电话提高工作效率，降低人工成本，那你就要看他能否和人工一样打电话。例如客户问：这个多少钱，他回答：我们公司在东风路；又例如客户问：你什么时候放款，他回答：我们八点上班。如果你是客户你会挂掉电话吗？很显然这个意向客户你肯定是丢失的。你觉得这样的机器人对你有帮助吗，他不但没有提高你的工作效率反而浪费了你的客资、浪费了你的电话费。

其次是否真的能筛选出意向客户，用机器人打电话，话述的逻辑性非常重要，话术设计的合理、恰当、完整，确实是可以筛选出有意向的客户。

最后智能产品需要强大的售后服务体系来支撑，机器人公司要有完善的技术团队、话述对接、线路、客服团队。

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