你的意见为啥没人听？

你的意见为啥没人听？

现代生活中，每个人每天都要面对大量的谈判，大量的沟通，所以说服别人的能力，对一个人至关重要。那怎么才能提高说服技巧呢？有一篇文章教了大家几招。

在说服别人之前，你需要知道，我们的大脑是怎么处理信息的。

我们举个例子，卫生间里有两条标语。一条是大家经常能看见的「向前一小步，文明一大步」，另一条呢，写的是「尿到外面说明你短，尿不进去说明你软」，同样是提示人们讲卫生，大家都觉得第二条效果更好，为什么呢？

我们从大脑输出信息的整个过程，来分析一下具体原因。大脑对一条信息的反应，基本分为4步，感知、调取记忆、加工和形成认知。那么，这个设计标语的人，他处理信息的过程大概是什么样呢？

首先，他觉得这个卫生间的环境实在是成问题，这是第一步感知。然后呢，他作为一名文明办的工作人员，肯定要对这种环境负责，于是他就想起刚刚开完的会上，领导点名批评厕所的卫生影响了文明建设，这是第二步调取记忆。那卫生间不干净是什么导致的呢？大脑开始进行第三步，加工信息，分析的结果就是因为卫生间没提示大家讲文明，所以最后一步，大脑形成了认知，要放一条标语「向前一小步，文明一大步」。

可问题是，上厕所的人不这么想。他可能压根就觉得这标语和自己没什么关系，因为他并不是相关工作人员，没那么强的关联感，所有他看到这条标语后，想起的不是这卫生间的环境，可能是一段根本无关的记忆，因此形成的认知也是无所谓、不关我的事。

而另一条标语「尿到外面说明你短，尿不进去说明你软」，上厕所的人看到以后，他的大脑会首先产生感知，我短吗？我软吗？这种大脑的感知关乎男人的尊严和自信，所以他开始调取记忆，我以前有没有尿外边的时候？如果有，会自责，如果没有，会庆幸。然后大脑开始加工信息，最后形成的认知是，为了男人的尊严，一定尿在里边。

从上面的例子我们可以看出，说服别人就是帮他的大脑完成感知、调取记忆、加工和形成认知，这四个信息处理步骤。为什么前面的第二条标语，更容易成功说服别人呢？有两点：一是要和对方相关，软和短是每个男人关心的，二是要容易实现，尿在里面是举手之劳。这两点让大脑更容易完成信息处理步骤。

先看第一点，和对方有关。

举个例子，1980年美国大选，最终当选的罗纳德•里根一句你比4年前过得更好吗，就打败了竞争对手前总统卡特。为什么呢？

听到这样一句质问的话，大部分美国民众的反应过程是这样的，首先民众会直观的感知，嗯，我没有4年前过得好，然后回忆起过去四年卡特总统的任期里，美国与苏联针锋相对，核问题威胁全球安全，严重的通货膨胀和高失业率使得人心惶惶，大脑加工这些信息后，得出的结论：要想改变局面就得换总统。那谁是这位总统呢，答案就是里根。里根提的口号，你比4年前过得更好吗，和每个选民关联太密切了。

我们再来看一个典型的反例。格力手机开机屏保是董明珠的照片，初衷是希望说服大众使用格力手机，但这种自嗨式的营销，让潜在用户觉得：这跟我有什么关系，这调动不起来什么好的记忆，反而让大家想起更多无关用户的设计，被用户放弃了。

第二点，你的说服必须得容易实现。

1996年，马云为了推广网站，到国家某部委，他慷慨陈词的说我们做的事是在信息高速公路，把中国的体育产业放上去，让全世界都能了解。得到的答复却是：这个事情你应该先预约，你要是不预约，我很难给你一个满意的答复。马云的话虽然无比精彩，但是让一个不了解互联网的官员听起来，实在是难以实现，我凭什么相信你呢？

不过马云之所以是马云，正源于他迅速调整策略的能力。到了创立阿里巴巴时，品牌说服能力明显提升了，阿里的口号是：让天下没有难做的生意。

这个口号的成功就在于，它顺应了中小商户感受层，让他们想起了以前那些难做的生意和经历过的种种艰辛，想解决该咋办呢？靠电商呗，而马云、淘宝就是电商的代名词，所以这个说服过程的实现就容易多了。

所以说，说服别人的过程，就是大脑感知、调取记忆、加工和形成认知的过程，做好这点有两个秘诀：一是和对方相关，二要容易实现。