[观点]微信小程序的想象力与不可想象域

微信小程序终于开始公测了，这篇文章也终于可以发布了。
这篇文章可以说是微信小程序系列三部曲最后一篇。8 月份，小程序推出前，我写了《别开发 app 了》详细阐述了为什么创业应该放弃原生 app 开发，上个月，《为什么你觉得只开发微信号是不行的》从做生意的角度分析为什么应该把目光放在微信平台。今天，这篇文章可能是大家最期待和最失望的。
期待是因为这篇文章我将会分享我看到小程序生态里的机会，失望是，我无法手把手教你如何在这个新平台里挣钱，就像我无法告诉你如何快速赚取人生第一个一百万。
更多地，我希望给大家带来一些思考，产品层面与思维层面的。
要了解小程序生态里会有哪些机会，我们需要先了解一些底层信息。
1

微信为什么要做小程序？
微信公众平台有 3 种公众号：订阅号、服务号、企业号，企业号用得比较少，我们暂时不去讨论。过去几年，订阅号的发展可以说超乎了所有人的想象力，以前没有人会觉得投资一个没有产品的订阅号是有价值的。
1.1

****订阅号与服务号现状****
让我们先来看看订阅号和服务号分别做得如何。
我们可以看到了「一条」这样的订阅号大户，也看到像「咪蒙」那样的让许多媒体人眼红的订阅号：

服务号层面，招商银行信用卡经常被提起，「朝夕日历」是一个体验层面做得非常优秀的日程管理服务号：
在「助理来也」，你可以订购身边的各种服务，你也可以通过「我的印象笔记」把阅读的公众号文章存到印象笔记（中国版）里：
订阅号与服务号的出现，让微信逐渐成为一个生态，用户无需离开微信，即可完成阅读、社交、获取生活服务等。
1.2

****服务号无法解决高频使用的问题****
按照微信的期待，订阅号本应为用户提供内容，但被玩出了各种营销和电商的花；服务号本应为用户提供各种服务，但真正做起来的服务号却少之又少，你可能听说过不少 VC 投资订阅号，但很少有 VC 投资服务号。
服务号发展得并不好。大多数服务号只是在做替代短信的推送服务和低频服务。
比如，被视作经典案例的招商银行信用卡公众号，用户的使用场景以收通知为主，它只不过替代了刷卡短信通知，其它功能很少被用到。
不妨想想我们为什么会下载一个产品的 app，而不用它服务号里一模一样的功能：
体验差，HTML 的体验比不上原生、流畅性差

层级多， App 一打开就是服务目录，服务号需要多进至少一层

对网络过于依赖，没有网络，服务号无法使用

对于低频使用的场景，即使体验差、层级多、每次都需要联网，用户是可以忍受的，比如查询信用卡额度，这种行为可能每个月只有一两次，即使网页的体验很差，但我们能忍受。
但对于高频使用场景，比如文档编辑，我们每天可能需要使用很多次，这时我们对体验、速度、稳定性显然有更高的要求，服务号和 HTML 并不能完美满足这些要求。
矛盾来了，微信希望第三方用服务号来为用户提供服务，但从功能层面，服务号却只解决了低频服务的需求，高频服务用户依然需要下载 app。
这时，微信需要提供另一种能力，来满足高频服务的需求。
1.3

****微信想成为唯一的入口****
为什么微信非要满足高频服务的需求？
因为商业是贪婪的，商业的最终目的是垄断。
8 亿活跃用户对微信来说是不够的，一天只占用用户 4 个小时对微信来说也是不够的，光提供信用卡消费通知对微信来说还是不够的。
微信想要更多，腾讯想要更多。当微信已经是超级入口，它想变成唯一的超级入口，它要占据你更多的时间和使用场景。它可能永远不会做一个 OS，但它希望成为「事实上」的 OS。
小程序是微信成为事实 OS 的必要补充。因为它的诞生是为了满足服务号没有满足好的高频应用场景。

所以，三管齐下，微信希望占据：
更多用户时间

更多应用场景

更多服务入口

订阅号解决阅读需求，服务号满足低频服务需求，小程序定位在高频使用场景。
听起来很恐怖，但恐怕没有人能在短期内阻止微信成为事实 OS。
2

小程序是一个独立生态
把小程序理解为一个独立生态非常重要，这能让我们更容易看清楚小程序里存在的机会。
2.1

****什么是生态？****
我对软件生态的理解是这样的：
一个大平台打造了这个生态

为所有开发者提供统一的入口

有统一的开发语言

对 UI、运营等方面有严格的规范

平台与开发者分成、共赢

图示如下：

2.2

****对比苹果与微信****
按照前面的定义，我们可以很容易得出，苹果 App Store 的生态结构：

苹果是大平台

统一入口是 App Store

统一用 Swift 或 Obj-C 语言进行开发

苹果对 UI、运营等方面有严格的规范

苹果与开发者分成收入

我们再来看看微信小程序的生态：

微信是大平台

统一入口是微信 app

统一用小程序语言进行开发

微信小程序提供了详细的 UI、运营等规范

目前还未与开发者分成收入，但以后有这个可能性

相比起服务号，微信在小程序的生态建设上花了更多功夫，比如之前并没有 UI 规范、以前并没有独立语言，这些都让小程序慢慢变成一个独立生态。
2.3

****如何用生态思维发现新机会？****
任何一个新生态的出现，都会带来以下机会：
新的应用场景，甚至新的用户

原来在别的生态存在的应用，会以新的形态重新出现

微信开发，将会是独立岗位，就像 iOS 开发

对于第 3 点，我是深信不疑的，所以有可能学院在今年7月就推出了「微信公众号与小程序开发」课程，周期为 2 个月，认真培养和我们一样有前瞻性的人。

*注：这 4 个文件非层级结构。*******
其中 JSON 文件不是必须的，这 4 个文件在用户下载小程序时就已经下载到本地 — 就像原生 app 那样，小程序只需要连接 API 获取指定数据。
这样的体验，是非常流畅，非常原生的。
3.7

****前端开发成本极低****
前端开发其中一个最大的成本是兼容性适配，不管是做网页的前端需要适配各种浏览器，还是做 Android 客户端开发，需要在各种尺寸、性能不同的设备中反复调试。
对于创业公司来说，这些成本的支出是不划算的，因为创业公司需要快速将产品推出市场，兼容性问题往往为快速迭代带来障碍。
开发微信小程序，对于前端工程师来说，成本是相对较低的，因为微信已经解决了兼容性问题，前端工程师只需要学习 WeLang，然后按照规范去开发，兼容性问题，交给微信。
一次开发，多平台通用。
3.8

****离线使用与 Websocket 的想象力****
微信小程序支持离线使用，也支持后台运行，这为小工具带来想象力。
比如，像万年历、Todolist、番茄闹钟这样的工具，会大量出现。我更期待的是，微信将来提供一种会话与小程序之间直接通信的能力。

小程序很多 API 与服务号类似，但其中的 Websocket API 是新增的。很多拿到内测的朋友都跟我说，这个新的 API 可以带来巨大的想象力，比如，你可以在小程序里打造一个「你画我猜」的游戏。
但我更期待的是，这个实时通信 API 能否会为垂直社交带来新可能性。这一点，后面会详细讨论到。
3.9

****没有游戏，没有直播****
是的，「你画我猜」其实是无法出现在小程序平台的。
目前版本小程序文档里明确写明，游戏类、直播类、小程序导航，小程序链接互推，小程序排行榜等都不能提交。
3.10

****有审核机制****
前面提到了「提交」这个词。和订阅号、服务号不一样，你发文章不需要通过微信审核，你改按钮功能也不需要，但小程序的每个版本更新，都必须通过微信审核 — 就像 App Store 那样。

对用户来说，这是好事，意味着大部分通过审核的服务都是质量过关的，坏消息是，对于只把目光放在营销层面的人，这里又是另一个限制。
4

有哪些机会？
小程序之所以「小」，除了因为安装包不超过 1024 KB，用户即搜即用之外，还因为它定义了新的应用场景 — 直达服务的场景。

相信很多人都看到张小龙对微信小程序的定义：即用即走、触手可及。从他的原话以及我们开发小程序的过程，我对这句话的理解是，微信期待小程序为用户提供更快速的直达服务，比如用户在搜索框搜索「北京到上海的机票」，小程序应该立刻转到机票列表页，而不是小程序的介绍或繁琐的注册过程。
实际上，用户不仅可以搜索小程序的名称和描述，还能搜索其最多 5 个功能性页面，这意味着，微信特别强调搜索直达的使用场景。
结合小程序提供的功能和新的应用场景，我们来谈谈小程序里有哪些机会。
4.1

****从其它生态复制过来****
复制比创新容易，而新生态对应用多样性也有强烈的需求，所以你很快会看到，会有大量的人从 App Store 「复制」应用到小程序。
第一波被复制过来的，很有可能是各种开发门槛相对较低的查询类产品，查电话归属地、查快递、查星座、查空气质量等。
复制的时候，需要注意的是，微信对小程序的用户场景定义是不一样的，照搬可能不是最好的思路，需要做适当的要整。
4.2

****别硬拼渠道****
前面提到的查询类产品，是我拍脑袋想到的。同样，在这个行业稍有经验的人，也能拍脑袋想到。
这意味着，和你一样，想着从 App Store 搬运应用到小程序的人非常多。如果你只是一个独立开发者或小创业公司，不妨搁置这个想法，因为这类产品最终考验的渠道能力，不是产品设计能力。
4.3

****电商****
能补足腾讯缺口的产品可能都会被鼓励，电商就是最有想象力的领域之一。
电商的最大入口在阿里手上，虽然腾讯手上有京东、微店等电商平台，但体量总和与淘宝、阿里巴巴相比还是有很大的差距。
微信希望占领用户所有的应用场景和服务入口，电商当然是不例外的，而恰好，电商也是腾讯急迫需要的，为什么购物还要打开淘宝？
从这个角度来看，电商方向的小程序会大量出现，腾讯一定会从政策上有所鼓励。这么看来，淘宝与微信的互相屏蔽，可能会为小程序里的电商生态奠定基础。
4.4

****垂直社交****
我们的微信通信录是杂乱的，里面有家人、同事、同学，甚至还有发生过一次性关系的人。
订阅号们，一直尝试建立用户社群，但不管是用独立 app，还是用微信群，转化率都奇差无比。
这两个需求，以及 Websocket API，让小程序里的垂直社交成为可能。

比如一个关注孕妇的订阅号，它可以利用小程序构建一个孕妇社区，孕妇们无需离开微信，就可以在社区里与她人沟通和购物。
比如，你还可以在小程序里复制一个 Tinder，让用户在里面统一管理他们的一次性关系，从技术接口和需求上，它都有出现的理由。
很多人期待微信开放关系链，我觉得它永远不会对外部产品开放关系链，但我认为，微信允许，也需要基于微信平台的垂直社交。
4.5

****2B 产品与工具****
毫无疑问，2B 类产品和工具将是小程序的热门领域，尤其是高频使用的工具类产品。
想象这样一个场景，你们公司内部沟通用钉钉，但无论如何，你与外部客户沟通时，还得使用微信。但微信与钉钉之间是没有数据同步的，这为内外沟通带来了不便利，你需要手动复制微信里的沟通内容粘贴到钉钉里。
又设想这样一个场景，你需要写一份与团队内部共享的文档，这份文档每天可能会更新好几次，以前的做法是在电脑上修改完发到公司群里。试想一下，为什么你不能在一个叫「团队网盘」的小程序（纯属虚构）里更新，团队成员只需要打开小程序，就能获取最新版本？

既然微信已经成为我们最常用的沟通工具，为什么不能把工作场景也搬进来？以前不可以，因为以前微信里没有沟通的屏障，所有沟通都混在一起，并不适合办公，因此他们推出了企业微信。
而现在，小程序可以成为这道「屏障」，办公的沟通，可以在小程序里进行，日常与外部的沟通，依然通过会话。如果某一天，微信提供了「会话 - 小程序」的通信能力，办公场景的流畅度会更上一层楼。
4.6

****营销需要新思路****
因为微信小程序对营销的限制：
没有关注功能

不能群发消息

不能内嵌网页和外链

不能分享到朋友圈

小程序的运营需要新的思路，最好的营销当然是提供用户最需要的服务，让用户口碑传播。除此之外，肯定还会有新的营销思路产生，我不知道会有哪些新思路，但我相信中国人的「聪明才智」，尤其是玩流量的高手们会想到新办法，不过，我也相信，微信会一如既往地限制过度营销。
4.7

****内容型产品其实不适合做小程序****
纯粹的展示型内容产品，其实不适合做小程序。我指的是纯粹的媒体。
媒体需要什么？公众注意力。
小程序没有关注、不能群发、不能分享到朋友圈，这意味着用户要找到这个媒体，只能通过搜索或二维码。显然这不是媒体的玩法，媒体的玩法是搞个大新闻，让所有人在朋友圈里转发，然后持续搞大新闻。
所以，订阅号依然是最适合媒体的公众号，但如果媒体公司有开发能力，可以同时做订阅号和基于小程序的社区，想方设法把订阅者转化到社区里。
4.8

****其它机会同样需要变换场景思维****
机会肯定不限于我说的这些，但无论在小程序里做什么类型的产品和服务，变化场景思维是很重要的，这要求我们在设计产品时，应该优先考虑用户如何迅速获得服务，而不是我们如何首先获得用户。
这听起来很简单，但做产品时，往往很难做取舍。
5

还是那句老话，创业先做微信号
微信已经是中国最大的互联网入口，小程序的推出，将让它占领更多用户场景和用户时间，从做生意的角度来考虑，用户在哪里、用户更多时间花在哪里，就应该在哪里构建入口。
相比起开发原生 App，开发微信公众号的优势我已经在《别开发 app 了》详细阐述，实际上，我身边已经越来越创业者选择不开发 app 了。
很多人担心两个问题：
苹果是否允许小程序的存在

被微信封杀了怎么办

第 1 个问题显然不用担心，两个大公司之间，没有什么是不可以谈判的。利益最大化是共同的追求。
对于第 2 点，我的理解是，微信的规则越来越清晰，哪些事能做哪些不能做，规则里都写明，但如果我们做了一个与腾讯利益有严重冲突的产品，可能还是会被封杀，毕竟腾讯是商业公司，不是公益组织。
另一方面，有时封杀我们的可能并不是腾讯。这一点，就不多说了。
当然，凡是留一手还是需要的，如果我们开发的是微信小程序，后端 API 其实和提供给 iOS 和 Android 的 API 是类似，任何时候，数据同时有一份握在自己手里是很重要的，那些承诺永不关闭终生免费的网盘不都关闭了么？这样也比较方便当你有巨量用户时，从微信移植到别的平台。
总之，红利是有的，但每个人都已经意识到了，除了快之外，别忘了把思维切换到「直达服务」的场景上。
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