聚焦五步骤简单解析 2018-06-05

1、首先是步骤一：识别系统的制约因素。

这里有几个关键词，识别，系统和制约。

大家可以看到，这里英文使用了the system。 The System 这里的意思特指，此系统的意思。什么意思呢？你首先要决定你的系统范围。举个例子，如果你是车间主管，你可以把车间看成你的系统，这时候识别出来的制约可能是车间内部的某个工序。但是当你把系统从车间扩大到工厂，也许你的制约就是另一个车间了。但是当你把系统扩大到你和你的客户，甚至你客户的客户，那么制约就又不一样了。所以在进行第一步的时候，一定首先要界定你的系统。

下一个词是目标，相信大家都很熟悉高德拉特博士最出名的书名就叫《目标》。什么意思呢？你还要明白你的系统的目标是什么。对于一般企业来说，目标是赚钱。但是如果换成医院，目标就成了治病救人。而公益组织的目标也会不一样。

2、其次是步骤二：决定如何挖尽系统的制约因素。

当识别出来系统的制约因素后，一般人的想法马上就跳到了第四步，通常会采取的步骤是增加资源。看起来设备不够，买更多设备。往往没有意识到，我现在的制约已经充分利用了吗？我们TOC的做法，是先对现有的制约因素进行挖尽。比方说，如果设备是制约，那么先看设备的时间可以进一步利用，比如消除因为换班带来的设备停机时间，在设备前进行质检避免有缺陷的零件经过这道工序等等。

这里大家要注意决定和如何这两个词。在这一步，重要的是做出挖尽制约因素的决定。

3、使其它一切事情遵从上述的决定。

这里是什么意思呢？我在第二步做出了挖尽的决定，下面要执行了，需要系统内一切要素的行为支持我挖尽制约因素的决策。大家注意一下，在英文里博士用的是Subordinate 这个词，这个词实际上来自部队。Subordinate 在英文里有下级的意思，也是服从的意思。所以这里我们要理解为，系统内一切都要绝对服从我这个充分挖尽制约因素的决定。

4.提升系统制约因素。

经过第三步，我们已经把系统的制约因素充分挖尽了，没有可能再更多利用了，这个时候需要做的事情就是采取一些提升的手段。比如增加设备等等。

5. 警告！！当一个制约因素被打破的时候，回到第一步。不要允许惰性成为系统的制约因素

这里需要指出的是，很多时候我们在系统的制约因素在将要被打破的时候，我们要提前预见到另外的制约因素在哪里，提前将下一个制约因素提升，使得制约因素还维持在原来的位置。因为你的企业投入了非常多的精力，使得系统好不容易适应了现在这个制约因素，如果你的制约因素跑到下一个，你的企业又要花很多的精力，做很多的事情去迁就下一个制约因素。这对企业带来很多不利影响。

好了，聚焦五步骤已经讲解完了