马云说的新零售到底什么样？

在我们的印象中，电商生于线上长于线上，但是阿里巴巴很早以前就推出了“千县万村计划”，近来，京东也发布百万便利店计划，苏宁在各种渠道大力推广苏宁小店，这些都是电商巨头们面对新零售时代的重要布局。它们不好好在线上创新发展反而跑到线下来，难道是嗅到了什么新的机遇，又或是不务正业？

如今，传统零售业在互联网商和铺租上涨两大要素的双重打击下，越发沉沦，而电商因为体验不佳等问题也在逐步失去吸引力，2016年10月，马云在一场著名的演讲中提出：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线下的企业必须走到线上去，线上的企业也必须深入到线下来，线上线下加上现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售。”更简单通俗的理解，新零售，其实也就是网商+实体商铺+现代物流三位一体的零售企业。

新趋势下，电商、实体零售商铺要么仿效，要么被挤压出更大的困境。于是，阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷将目光投向了线下和便利店市场，连锁便利店成为资本追捧的新风口。

在经过了从无到有、从大到强的过程并达到了今天如日中天的规模之后，电商爆发式的线上销售增长遭遇了瓶颈。国家统计局2016年的数据上显示，网络购物交易规模只占社会商品零售总额的12.6%。这说明通过互联网和电商来触及的消费者数量，与线下相比始终有限。在生活中，并非每个人都是网络电商的用户，但几乎所有人都是线下的店商用户，实体店仍然占据中国社会消费品零售总额的85%。实体店仍然有自己独特的价值，实体店对于消费者来说仍然是线下消费的主要场景，是消费者情感宣泄和情感连接的一个重要消费场景，特别是女性开心了，要逛店；不开心了，更要逛店。

实体店也将再次成为兵家必争之地，是下一波争夺的主战场。但未来的实体店不再是简单的售货中心，而是顾客的社交中心和体验中心，是商品的自提中心和配送中心。

便利店行业站在消费最前沿，对消费者变化有非常敏锐的洞察力，2016年开店数量及同店销售额均实现双位数增长，显然便利店已经是线下客源的一个主要入口，去年中国连锁便利店行业增速达13%，得实体店，得天下。这也就为我们解释了为何电商巨头们纷纷选择布局线下便利店的原因。我们相信1万年以后，实体店仍然是人类的主要消费场景，是零售企业的生命线和根据地。

电商的出现缩短了时空限制，带给了人们更多的便利，但长期以来，互联网相关行业的命脉都掐在流量的手中，以各种形态占据着流量入口的巨头们，似乎可以通过任何一种方式将流量变现，不过这是以流量来作为前提基础的。零售商天生就是一个平台型企业，连接双边或多边市场，新零售是一个从传统加盟连锁店进化为赋能型共享经济体平台的超级物种，赋能型共享经济体将成为回报最高的闲置资产管理平台。

“穷则变，变则通，通则久”，从线上走向线下也就成为各大互联网企业遭遇流量瓶颈，拉拢新增用户的一种新选择。这次电商巨头的强势进入，也将给便利店行业带来了更多的革新，而对于我们消费者来说，无论线上也好线下也罢，多数人都只是在看电商们的热闹而已，我们更加在意的是商品的性价比与服务的体验感以及个性化需求的满足度等一类的东西。