一场无果的等待
好几年终于积攒了2万块钱,去银行存个定期吧,好把雪球滚大点。老人已到耄耋之年,孩子在上大学,还不敢考虑自己的健康,都需要钱,以防有什么事应急,毕竟囤里有粮,心里不慌。
取号、等候,正常流程都明白,万万没想到工行取号办业务也有三六九等之分,贫穷的人注定是在山谷里。身份证刷号取的是a开头的数字,上面显示有4位等待,那就等吧,人也不多,11:30开始等,没想到13:30还没有轮到,看着来来去去的顾客,盯着大厅屏幕显示的s、b开头的数字变换,b数字顾客的晚来先办理,整的我一头雾水。不知道银行内部潜规则,打开度娘查查究其原因,明白b号开头的客户是5星级,有优先办理权。金钱的贫穷拉低身份,贫穷限制的思维使人怒火中烧,big picture烟消云外。旁边坐着的应该和我是一个级别的,好像我进大厅时就看见她在,母亲带着3岁的小孩在大厅外玩耍,好打发时间长,平定焦虑。她一会儿拍拍大厅的玻璃,示意女儿耐心点,就这样的一次次安慰也未能一直安抚汹涌的波涛,女儿爆发了,是无声的,只是动作上的反抗,“啪”清脆的响声,户口本,号单,卡重重甩在桌子上,撒落地板上。“急也没用,姑娘。”我随口说。之后她蜷缩椅子内啜泣。
银行应该属于服务行业,应该是为人民服务的,凡是具有中国国籍的人,进入这个地方办理业务,理应受到同样的待遇,都应该是VIP。可是贫穷处处有障碍,贫穷的人处处被忽视,好像人格上也卑微。贫穷人的时间是不值钱的。因为穷阳光也不配照到。
目睹大厅内的一切不愉快。我终于没能按耐住性子,愤愤离开此地,为a号贫民,拨打维权热线,接通电话那一刻,我心里破防,痛苦流涕,泣不成声,语无伦次,只听工作人说,这种情况我们会记录下来,落实改进。浪费着自己的电话费干着无用的事。委屈麻醉着全身,胸中郁堵,不能进食,过分的激动导致神经错乱,头疼欲裂,服用药物效果甚微。拿别人错误惩罚自己的人更愚蠢!为了自己,慢慢消化这种事实,反思自己。明白那不是银行的错,遇到这种局面,责任都在自己身上,努力赚钱,被金钱武装了,就可以阔步迈进银行,大堂经理和柜台都会喜笑颜开逢迎,站在太阳的背面也会发光。