统合综效：沟通三层次

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我们都知道1+1等于2，但在有的组织中1+1=1又2分之一，综合统合综效意味着1+1=3.8或16甚至1000，整体大于部分之和，道理很简单，比如叠放在一起的两块木板所承受的重量大于每块木板分别承受重量之和.

统合综效是建立在其他六个习惯之上的，其中我认为最为关键的一点就是信任度，直接决定沟通的层次，低层次的沟通源自低信任度，人与人之间相互提防，步步为营，进行自己防御和保护，为情况恶化做打算，结果只能是要么赢要么输

中间层是彼此尊重的交流方式，为了避免冲突，双方保持礼貌，不能了解背后的真正原因，很容易妥协，双方有得有失，但是不具备创造性和统合综效的能力！

高层次是源于高信任度，有商有量，直到找到双方都满意的解决方案，统合综效能带来更多的创造性的选择，最后结果是双赢.