26/100《非暴力沟通》读后感

这本书是马歇尔卢森堡发现的一种神奇而平和的沟通方式，通过非暴力沟通，无数人获得了爱、和谐和幸福。

非暴力沟通模式有四个要素，观察、感受、需要、请求。一方面借助四个要素诚实地表达自己，另一方面借助它们关切地

倾听他人，并建立联系，彼此能乐于互助。

1、观察而不评判。留意发生的事情，清楚地表达观察结果。注意不要将观察和评论混为一谈，这是我们生活中经常犯的毛病，妄加判断，添油加醋地加入个人主观判断，给他人贴标签。

2、感觉而非想法。直接了当说出自己的感受，如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等，建立感受的词汇表，不必用过分偏激的语言或者行为提醒对方我很失望、生气等情绪。

3、需要。静下心来扪心自问，是什么样的个人需求和价值观或愿望，导致那样的情绪感受。不去责怪他人的行为。是自己的需求和观念导致了自己的情绪。

4、请求。清楚地说出具体的请求而非命令，语气委婉。

这样的一种沟通方式，在与人沟通中，带来思考问题方式的转变，不再怨气冲天去指责他人，而是在自我观察剖析后，说出自己的感受，表达自已的需求。同时在与沟通时，关切地聆听，体会他人的观察感受，解剖他的需求，从而建立和谐的氛围。