第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

请听听下面这些呼声：

“我陷进去了，陷入生活的老套里去了。”

“我的生活简直一团糟，我累极了——真是筋疲力尽了。”

“我感觉不到有人需要我——我的同事不需要，我的孩子不需要，我的邻居不，我的妻子也不——除了付账的时候。”

“我感到失望和沮丧。”

“我就是无法做到收支相抵，我似乎从来都不成功。”

“也许我就是不合格。”

“我无法有所作为。”

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

“我觉得内心一片空白，我的生活毫无意义，好像总是缺点什么。”

……

“为了达标简直累死了，赶任务的压力简直无法想象，我就是没有足够的时间和资源来应付。”

“我想有所改变但就是办不到。”

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

这些就是人们在工作中或家里经常发出的心声——遍布全球的成千上万的家长、工人、服务员、经理、专业人士和执行官的心声，他们面对全新的现实世界正在努力奋斗着。这种痛苦是个人的，但却是深刻而发自内心的。你可能不由自主联想到自己曾经说过的话。正如卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）所说的：“最个人的东西也最具普遍性。”

当然，也有人献身工作、精力充沛、有所成就……但这样的人太少了。

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

请想一想，人们面临着巨大而不断增长的期望，期望他们在这个无比复杂的世界上，完成超过自己能力的任务，然而外界条件却不允许他们充分发挥自己的才智和能力。

这种痛苦表现得最明显也最实际的是，各种组织无法把关注焦点集中于自己最优先的事务并付诸实践。利用所谓的xQ（Execution Quotient执行商数）调查问卷，“哈里斯民意调查”的发起者“哈里斯互动”最近调查了23000个居住在美国的从事关键行业或关键领域的全职雇员。让我们看几个最让人吃惊的发现：

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

* 只有37%的人说他们清晰理解其组织的目标及其原因。

* 只有1/5的人对于他们的组织或团队的目标有热情。

* 只有1/5的人说他们清楚自己的任务和其组织或团队的目标之间的关系。

* 只有1/2的人到了周末对于自己的业绩感到满意。

* 只有15%的人认为他们的组织让自己放开手脚去完成关键任务。

* 只有15%的人觉得自己在工作中受到充分信任。

* 只有17%的人觉得他们的组织鼓励坦诚的沟通，尊重不同意见并产生新的更好的想法。

* 只有10%的人觉得他们的组织让雇员为其结果负责。

* 只有20%的人认为完全信任自己的组织。

* 只有13%的人与其他小组或其他部门保持充分信任、相互合作的工作关系。

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

举个例子，如果一个足球队的得分也如此低的话，那么场上11个球员中，只有四个球员明白哪个是自己的球门，只有两个球员关心球赛，只有两个球员知道自己的位置，知道自己该做些什么，那么在某种程度上，这两个球员更多地是在与自己的队友竞争，而不是与对方球员竞争。

这个数据让人清醒，我与全球各种组织打交道时经验也与此吻合。尽管我们在技术产品创新以及全球市场上取得进展，然而，大多数人并未得以在其工作单位茁壮成长。他们或者是没有成就感，或者是感觉不到振奋。他们感到沮丧。他们不清楚其组织的目标，或者不清楚组织最优先的事务是什么。他们陷入了困境，心烦意乱。其中大多数人觉得自己对此无能为力。由于不能充分发挥人力资源的热情、才智和能力，你能想象个人和组织为此付出的代价有多大吗？这要比所有的税款、利息以及劳动力成本加在一起还要多！

第一章 痛苦——高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

本书的目的是给你一张路线图，引导你走出痛苦和沮丧，在今天的世界中跨向真正的成就，不仅在工作和组织中，而且是在整个生活中。简而言之，它将引导你去找到自己的心声。如果你接受这种选择，无论你的地位如何，你的影响力将大大扩展——激励你所关心的人、你的团队、你的组织去寻找他们的心声，并大大增加他们的效能、成长速度及其影响力。你将发现这种影响力和领导权威来自选择，而不是来自地位或官衔。

摆脱痛苦，求得长期解决的最好方法，往往是唯一的方法，就是首先要理解造成这种痛苦的根本性问题。

就像那些人类历史上最重要的突破一样，问题的解决方案来自于，与旧观念的彻底决裂。