走近德鲁克Day85-企业的现实问题5

德鲁克提炼的企业面临的八个现实问题之五是：特定市场的领导地位很难长期维持。“企业经常在领导者与追随者之间摆荡。”企业主管必须在问题发生之初立即觉察，并加以改善；同时，切勿忘记应当继续发掘新的机会。——德鲁克《成果管理》

这是一种面对现实的态度，无论什么样的产品、什么样的盈利模式、什么样的管理体系，也许能够赢得暂时的竞争力，但无法获得长期的竞争力，因为推动经济发展的一股强大动力就是永远有人会用比你更好的方式来满足客户的需求！当你的市场份额足够大的时候，也一定会有人惦记甚至嫉妒你的收获，不谈缺乏技术含量、多如牛毛的仿制者，仅是行业内有抱负的跟随者、相关行业的进攻者、跨界技术的毁灭者都在准备着随时抢占你的市场份额。这还不包括客户需求的变化、行业标准的提高、宏观政策的调整等行业因素的变化所带来的冲击。

企业主管需要有务实、冷静、客观的态度，清楚地知道：“领先的位置不是一成不变的。”所以，企业主管可以拥有的对策就是：也许不清楚谁会超过自己，重要的是做好自己，时刻关注环境、科技的发展，更要紧紧跟踪客户需求的变化，创造性的、以超出客户预期的水平来满足客户需求。这也许就是德鲁克认为营销和创新是企业最重要的两个基本职能的原因吧！营销是为了让客户了解、信任和购买企业的产品和服务，创新是为了更好地满足客户随时会变化的需求！

当然，仅仅在一个点上追求领导者的地位，也是非常危险的。因为这个点很可能在社会环境的变迁下，就失去的价值。这在当今的社会已经是经常发生的现象了，比如柯达、索尼、诺基亚等商业巨头的倒下。所以，为了保证企业的可持续发展，企业主管必须要持续挖掘新的机会。这就像兵书所说的“势不可以尽”。企业总需要新的发展机遇和动力，以预防已有的领导地位丢失所带来的风险！

这是一条企业觉察和发展的指导原则。