《说话的力量》上

【标题】6个方法助你提升“表达力”

001 讲述

讲述就是把我们知道的事情讲给别人听，它是沟通的基础。

好的讲述要在有限的时间内做到语言流畅，逻辑清晰，具有事实细节并能打动人。

《央视主持人大赛》里的3分钟自我展示，就是一个很好的学习榜样。

002 叙述

叙述和讲述的区别在于，讲述只讲事实，叙述则是通过事实+观点来影响别人。

好的叙述要视角独特，触动人心，易传播。比如每日复盘里的《今日见识》版块，需要写出今天有什么人或事触动到你，得到什么启发，对大家有何帮助。

003 表达

表达的重点在于通过讲述+叙述+表演的形式来体现你的观点，它是更高级的沟通。

优秀的演讲者，一般都会借助肢体语言或道具来吸引听众的注意力，从而加深影响。

004 讨论

讨论是最常见的双向沟通形式，比如日常会议，头脑风暴、客户面谈等。

讨论的主题一定要明确，而提问，才是有效讨论的核心。

提问可以根据书中给出的常见发问句式来进行：

what（讨论的话题包括什么内容）

when（什么时候发现的问题）

where（在哪里可以验证结论）

who（谁会受问题的影响） 

why（为什么会得出这个结论呢）

005 汇报

合格的汇报有三大要素：事实、观点和建议。

比如我向老板汇报客户还款情况：

2月有哪些未还款客户，金融租赁有限公司有哪些优惠政策。（事实）

确实是因为疫情造成还款困难的客户，可以申请延期；恶意拖欠的客户，不予延期。（观点）

对恶意拖欠客户，建议由我司和金融公司共同声明拖欠的严重性，违者后果自负。（建议）

006 陈述

为什么有的人能出口成章，让人羡慕不已？那是因为他们掌握了陈述这个武器。

陈述是用书面文字+表达的方式，将关键的事情有逻辑、成体系地说出来，常用于总结性发言，比如年终总结。