请互联网还用户尊重，而不是操纵

什么打破了互联网？因为商业模式？技术兄弟的目光短浅？俄罗斯渗透人员？还是千禧一代？最近，互联网观察家们叹了口气，指出了一个更为存在的罪魁祸首：人性。这听起来挺有趣的，但是，人们在还是网上做了很多可怕和丑陋的事情。然而，作为一种感性的判断，它是微不足道的危险性，技术公司是不以为然的。

现在的互联网上最糟糕的问题：就是对人类的尊严不够尊重。

尊严：在拉丁语中实际上是“值得”的，因为它是一种想法，我们几个世纪以来一次又一次地回归，作为一种理解人类如何能够体面，尊重地生活在一起的方式。但是互联网行业里在探讨的技术进步，或者落后时，要跨越的鸿沟，都是基于生产力本身，没有人去关心人类在使用这样效率不断提升之后的心理健康性。

哈佛大学国际冲突研究专家多娜-希克斯（Donna Hicks）认为有这样一种现象：

“我们渴望在别人的眼里看起来很好，对自己感觉良好，值得别人的关心和照顾，当人们感到他们被视为不尊重和被视为毫无价值时，内心就会发生冲突，恐惧，无所适从，甚至会产生报复。

在希克斯的模型中，要被尊重对待，我们应该看到并接受我们是谁，得到公平对待没有怀疑，同时获得获得独立性和责任感。

遗憾的是，互联网行业在这方面的实践是让大家比较失望的。用户被引导成为一种不仅仅是他们本身的个体，用户的声音很难被听到和看到。比如在社交平台里面，平台会干扰正常的人际关系，为了广告点击，大规模地推送某一种特定的人（比如一个小姐姐）或内容去获取点击。换句话说，用户在互联网上这种长期地，得不到尊严的违规状态，愤怒，分裂和不良行为随之就会而来，这并不奇怪。

《联合国人权宣言》第一句话就首先承认“人类家庭所有成员的固有尊严和平等和不可剥夺的权利[这]是世界自由，正义与和平的基础。”没有尊严，和平是不可能的。

早期尊严这个词，和尊严的意识，出现在18世纪。在那个文艺复兴时期的欧洲，是这样理解的，“高度的社会地位以及由于占据这个位置的人所带来的荣誉和尊重的待遇。”尊严是贵族和国王，不是普通男人，更不是女人。尊严只是一部分人的。

哲学家伊曼纽尔-康德对这一观念提出了思想的反转，是启蒙运动的重大突破之一。康德认为，所有人都值得尊重，不是因为“个人在特定社会中占据的位置......而是道德的法律功能，人类在其内部承载的东西。”人类应该被当作一种目标去对待，而不是达到目的的手段，因为我们能够做出道德决定，限制违反道德的冲动。而不是被一些策略机制去首先做了判定。

Twitter，YouTube和Facebook等互联网平台（国内公司的那谁谁，最近已经沸沸扬扬）在这个意义上，已经威胁到我们的尊严。比如，所有互联网产品，都要经历冷启动阶段，其中用了很多游戏化运营手段，比如宋焕铎，还有很多增长黑客的裂变理论，各种增长模型，都是互联网公司为了拉新，促活，获得更高额RPU（单个用户利润）而做出的“不择手段”，挑战人性底线。

“KPI已经成为寄生虫或不死精神，他们接管了人类“技术哲学家Joe Edelman写道。点击广告的商业模式，将我们的注意力，视为创收的手段。

我们能够做出真正反映我们价值观的选择，这可以通过推动来完成更多平台该做的事情。正如Edelman指出的那样，如果YouTube这样的视频网站，真的关心我们的意图和价值观，那么当我们登录学习尤克里里时，它会首先尝试满足这种需求，然后让我们去练习！而不是通过不相关的视频进入我们的蜥蜴脑（我们大脑种掌控原始冲动的脑区），让我们花更多的时间观看。

我们一直依靠工具来扩展人的能力。用火烹饪让我们创造了“外部胃”，用Wired的联合创始人凯文凯利的话说，这给了我们更好的营养，让我们在新的环境中生存。现在，我们使用的工具越来越多用到我们自己身上。互联网平台不应该把我们像机器一样对待，应该鼓励我们互相尊重，成为获得更高地位或更好工作或衡量自我价值的平台。

但并非所有技术都是不尊重人性的，也有好的案例。比如像FaceTime这样的视频聊天工具，像Illustrator这样富有表现力的工具，或允许盲人参与在线对话的屏幕阅读器。这些技术都不是完美的。但是有一些共同点：

关注用户授权和对他或她的欲望的真正尊重而不是操纵，在紧密的互动过程中，满满开放各种功能，按用户的意愿去调整功能优先级。

有一些新兴的技术方案，支持我们克服我们做出道德选择的冲动。道德心理学家Jonathan Haidt和他的合作者Caroline Mehl和Raffi Grinberg开发了一个在线教育平台OpenMind，它引导人们克服认知偏见，这些偏见往往会扭曲我们对其他人立场的看法。根据他们的数据，在学习课程数月之后，技术人员平等看待所有用户及其观点，不会因为观点来自于竞争对手，而对这些想法不屑一顾。这种尊重人权技术思维，已经在硅谷流行起来。技术哲学家乔·埃德尔曼（Joe Edelman）还在价值驱动设计方面开设了一个课程，该课程已被Facebook和苹果等公司的高级设计师所接受。

在我们的历史中，我们已经找到了创造工具和空间的方法，这些工具和空间可以唤起并放大人性的最佳部分。这就是文明的伟大故事：书面语言等技术的发展已经缓和了我们的动物冲动。我们现在需要的是一种新的技术，启蒙从我们行为优化的黑暗时代，转向在线空间的时代，这种时代包含了使我们真正成为人类的东西。同时，我们需要在线空间将我们视为我们独特的道德存在 - 对待我们，并鼓励我们以谨慎，尊重和尊严的态度对待彼此。

我是科技人文关怀员，智能美学风向标。欢迎关注未来观察室，与您共同探讨未来。

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