2020-06-17

人际交流中有四种信息：

一是语言的信息——他想表达什么？

二是语言背后的信息——为什么要这样说，而不那样说？

三是身体和表情信息——他的心情如何？姿态和表情会泄露对方的情绪：焦虑、害怕、愤怒、孤独等。

四是对方对关系的期待——想与我接近还是在排斥我，为什么？ ​​​​