我走过最多的路,是消费的套路
今天想来聊聊我们所经历的消费套路。
对于这件事情,夕曦是深有感触的。因为夕曦是心比较软的人,最受不了他人的一再推销,经常耳根子一软就答应了一些购买套餐或者充值办卡的经典“套路”。而等到事后再仔细想想,会发现自己可能根本不需要;再或者货比三家后,发现自己买亏了,肠子都要悔青了。
PART1:经历过哪些消费套路?
消费套路之理发店办卡
每个人应该都有办过那么几张理发店储值卡的经历吧,与此同时,也有那么几个因为你办卡而笑脸相迎的Tony老师。夕曦第一次办理发店储值卡的时候还是大学期间,那次只是带着“剪头发”这个最简单的需求前往。到店后先是被Tony一顿“忽悠”,莫名其妙地就染了个头发;然后,Tony就开始灌输:如果你只付这次染发的钱,会是多么多么得贵,而你只需要办个卡,就可以立刻打多少折;并且以后有什么其他需求,还可以随时来找他,这个卡随时可以用的。Tony一套行云流水的劝说下来,结果显而易见,夕曦经不住忽悠就办了卡,但其实那家店离学校还挺远的。
继第一次消费办卡之后,夕曦后来又去了一次。因为忘记事前预约,第一次的Tony不在,在另一个Kevin的一通忽悠下,又烫了个头,卡里的钱基本就被忽悠没了。后来Tony还对此大为恼火,觉得这样做“背叛”了他。导致当年脸皮很薄的夕曦好像也被他说得怪不好意思的,以至于卡上还剩的一点钱都没再去消费。自那之后,夕曦不会再办理发储值卡了,经常根据需要,看看网上的评价、团个合适的套餐,不会刻意固定在同一家店消费了。
总的来说,夕曦的这种经历还算是比较幸运的。还有那种最让人无语的是,前些年理发行业乱象丛生,可能刚办了个卡,没两天这家店就关门大吉、找不到踪影了,这就是真的有理没地儿说了。近些年可能好些了,大家也普遍公认:不让办卡的理发店就是“好”的理发店。
消费套路之足疗按摩店办卡
一些足疗店、SPA店、美容店还是会用这种办卡的消费套路来绑定客户。毕竟对于有按摩、美容等需求的人来说,如果体验之后真的觉得超值,并且距离合适、服务不错,通常是会经常去的;但是如果强行用预存金额、固定消费的话,反而会造成适得其反的效果,“劝退”很多本来意向留下的客源。
嘿鱼和夕曦有次团了一个夕曦家附近的SPA套餐,整体体验下来其实感觉还是很不错的。不过,快结束的时候,还是不能幸免地遭店员反复游说——让我们办卡,充20000还返利,平均下来可以做70多次项目——而且过程中还赠送了各种零食和小礼品。其实,光算价格和次数的话,确实还是挺超值的,在价格上还是有些心动;但是转念又想,这个距离对嘿鱼来说太远了、夕曦一个人也用不完,几经思考之后最后就没办,成功地免于被套路了。
消费套路之写真店的各种“暗箱”
写真店的店家经常会玩一些文字游戏,以此作为条件来吸引客人,等到真的去了,才会发现存在着隐形消费或者是消费陷阱。
之前拍过的写真主要分为这么两种类型:一种是在购买时就完全明码标价、透明示众,甚至每加修一张需要加多少钱,都有详细介绍,以及购买后提供的具体服务有哪些都一一列举出来,清楚明了;第二种是在网上看到的、以套餐优惠的形式出现,而且会把诸如“底片全送”、“产品摆台赠送”等等这样的诱人条件特别标注出来,当然并不是说这是假的,只是他们在选择性宣传。比如说,他们说的“底片全送”,其实还有半句是“只赠送精修5张”;再比如说“套餐任意选择服装”,可能到店之后会面临的是,店员会和你说,只有这一排的衣服在可选择范围内,但是大概率情况下,这一部分的衣服其实可能是看不上的,还需要加钱去其他区域选择自己喜欢的衣服。
具体还遇到过以下套路:
1-隐形消费之:贴花收钱
夕曦之前团购过一个古装拍摄套餐:3组造型,底片全送。拍照当天选的是一个唐朝贵妃造型,妆造基本上都做好了才被告知额头的贴花需要加钱。当然了,店员说不加也可以,但是就和自己预期的效果差了很多。于是,心想着“反正来都来了”,所以……就加钱喽。大家一定要火眼金睛,识破店家的文字游戏,看清是不是承诺无任何隐形消费;如果有承诺,就要据理力争了;没有承诺的,也在拍摄前就问清楚吧。
2-消费陷阱之:饥饿营销与非必要不说明
夕曦在近期拍完另一组古装写真后加了摄影师的微信。有次收到了摄影师发的新年大促信息,于是就进了一个优惠群聊。其实刚看到的时候,第一感觉是群里的套餐也没有优惠太多,但其中有个福利是提供终身免拍卡,不仅每年可以拍一套,而且还可以送给别人使用。当时最主要的是对这个免拍卡动心了,觉得很超值。正在犹豫不决的时候,群里又制造出了紧张气氛——只有30个优惠名额,现在就剩5个了。于是,夕曦就下手“抢购”了。 这时,群里有人说了大实话——优惠没有很多呀,而且之前那个免拍卡不仅预约不上,去了还发现很多款式都不能选。这时才发现这是个大坑。
在看到这个评价之后,夕曦随即在网上又搜索了一些网友关于免拍卡的使用体验,这才发现大部分评价都很一般,普遍反映很难预约上,有的要提前半年才能约上,甚至只限生日月使用;简而言之,就是免拍卡使用时困难重重,约等于无法使用。可以看出,店家对这些细则,是不会明说的,只会宣传对自身有利的点。还好自己只是下单,还没有向店家提供验证码,所以自己又默默地给退了。而群里所谓的“还剩5个”,等到一天快过去了,“还剩4个”……
PART2:如何做一个理性消费人
“如何理性消费”这个问题其实还挺难界定和回答的,毕竟“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”。
生活在现代生活中的我们都有这样一个所认同的前提:我们生活在一个消费主导的社会中。以嘿鱼自己为例,不管是住房、食物、出行、衣服、娱乐等各方面,都是通过消费的方式进行的,而工作也是为了赚钱,然后能够满足这些消费。溯源来看,搞清楚我们为什么消费以及充分了解了消费需求,才是后续能否“理性消费”的关键。
就像我们上面聊到的这些消费套路,其实大部分发生的情况都是消费者为追潮流而盲目跟风,但是事后却发现自己只是“快速消费”,过了消费当下的快速“上头”之后就又快速“下头”了。此后,可能还会开始自我反思,本来是没有必要消费的......
当然啦,如果在消费之前,就能够接受“消费的只是当下心情”的话,在自身收入水平可以满足(cover)的情况下,“不那么理性的消费”是完全没有问题的。但是,如果每次激情消费之后都会后悔,甚至觉得“肠子都要悔青”了;不仅如此,甚至还影响到了其他日常消费的部分和正常支出,那么这类朋友,就要认认真真思考一下这个问题了。可以考虑尝试与自我对话,试着给自己列出一个清单——每月固定支出、剩余可支配部分,设置一个平常消费的阈值,或许就能收获属于自己的理性消费模式。
对于今天我们提到的这些消费套路来说,可以从以下几个方面进行尝试:
(1)理性看待饥饿营销套路。这种情况下全凭商家一张嘴以及群里会有托儿,所以一般不太用担心抢不到;而且,需要的时候可能会有更优惠的。就像夕曦的写真套餐事件一周后,就遇到了更优惠的套餐活动,而不是之前店家所宣传的什么年度特惠、只此一次、错过后悔之类的。
(2)充分评估储值必要性。要结合自己的具体需求,综合评估是否会经常去、以及店家是否靠谱等等;此外,储值的现金价值其实相当于是用现在的钱买未来的消费,是否真的值需要根据自己的情况来权衡;选择困难症或者非常容易被说动的朋友则可以考虑带个身边比较理性的小伙伴同行,也能有效地防止自己冲动消费。
(3)非必要消费的情况最好隔两三天再决定。比如,女性朋友们经常会看到好看的衣服、饰品等就直接买一堆,买回来之后却会发现其实并不太常用。所以,可以尝试一下遇到喜欢的不用马上买,等过几天再看,可能就会觉得没有那么好看了,也就不想买了。
(4)调整买前和买后对于价格的心态。在购买前,多考察不同的渠道,货比三家入手后就不要再后悔买贵了。
希望大家不要陷于套路,做到理性消费。我们下期再见!