20180331第七章第二节商业流通体系的改变～韩军宁

提高对最终消费者的影响力和支配力，以及对市场竞争的控制能力；依靠对消费者的进一步渗透能力以及争夺市场的能力，来维持商业企业的销售效率或产品变现规模与速度。

消费者的需求决定着企业的发展，所以企业要想发展，必须了解消费者，对消费者进行分类分析，从而定位未来的方向。