方法

今天看到一位妈妈投诉12306。她带着孩子坐高铁，孩子一路安静地在位置上画画，甚至一点声音都没有制造出来，但是，乘务员却两次过来说，看好你的孩子。

能画画的孩子已经不是很小的孩子了。孩子完全听得明白，乘务员对妈妈这么说是为什么。孩子很委屈，我已经表现得这么好了，怎么还要被批评呢？ 这位妈妈后来对乘务员表现出来了不满，乘务员反应很快，马上改口说，小心开水。

也许是近期频频爆出了孩子在高铁上吵闹，影响旅客的消息。如今乘务员看到了儿童就如同条件反射般地要去提醒其父母，带好孩子。

这么看着，真是有点哭笑不得了。

这样做，是铁路部门的新规定呢还是这位乘务员自己总结出来的经验呢？孩子闹了没有，他不会看不出来吧。

前几日的一则消息，也是火车上，孩子在吵闹，乘务员在列车上，不卑不亢，说得话却掷地有声。她这么做，一是替家长给孩子上了一课，二是替其他乘客争取到了自己的权益。

两位乘务员的做法一对比，孰高孰低，轻松可见。