淘宝又上美国售假黑名单，到底冤不冤？

来源：律事通

导读：生活在互联网时代的国人，不知道淘宝的少之又少。但热衷于淘宝的国人，经常见到假货的多了又多。美国贸易代表办公室22日发布有关知识产权保护的报告，淘宝网等10家中国市场被列入所谓的“恶名市场”，这是时隔四年后，淘宝再次被美国列入售假黑名单。那么，淘宝到底冤不冤？

发生了什么事？

淘宝网曾在2011年就曾被美国贸易代表办公室列入假货黑名单，但经过努力消除知识产权所有人的疑虑并对外承诺，将降低网站中销售的侵权和假冒商品数量，2012年淘宝被移出该名单。

在2015年4月份，美国服装和鞋类协会还表示，淘宝是世界上最大的假货销售平台之一。我们的成员企业每天在淘宝上能发现不计其数的假货，使他们蒙受数百万美元经济损失，其中包括销售损失、声誉损害、法务成本和内部资源的消耗。

美国服装和鞋类协会进而指出淘宝方面的诸多行为不端：与假货下架相关的文档缺乏透明性和一致性；下架迟迟得不到执行；惩罚不力；缺乏与本地执法机关的合作；对版权和商标保护不力；对品牌提出的下架申请不信任；在决定下架请求是否正当时淘宝既是法官也是陪审团。

随后，淘宝在一份招股说明书中也承认打假措施不成功：尽管我们已经采取措施审核在商城中销售商品的真伪，并通过投诉和下架侵权商品，把侵权商品数量降低到最低水平，但这些措施并非总是成功的。美国服装和鞋类协会随之建议美国贸易代表办公室将淘宝列入黑名单。

在2015年的“恶名市场”官方文件中，美国贸易办公室就担忧阿里巴巴集团（打击假货）的执行流程太慢、不方便使用、缺乏透明性。”2015年的“恶名市场”报告还写道：“今年（2015年）美国贸易办公室没有将淘宝列入恶名市场，但希望公司能加强合作共同这些关切。”不过一年之后，阿里巴巴重回“恶名市场”名单。原因即在于在美国贸易办公室看来，淘宝在打击假冒商品上做得还不够，可以说，说得远比做得好听。

恶名市场名单

“恶名市场”名单由美国贸易代表办公室（USTR）发布，目的是为了协助有关机构加大力度打击侵犯知识产权的行为。从2011年2月首份恶名市场名单发布至今，中国的百度、淘宝、搜狗、迅雷、腾讯拍拍网等都曾不幸入选。

而在今年4月，阿里宣布加入全球最大的反假货组织“国际反假联盟”成为首个新设立的“普通会员”之一。但在短短一个月后，国际反假联盟却在一封公开信中宣布“迫于一系列知名品牌的不满和压力，将暂停阿里巴巴的会员资格”。

针对淘宝被列入售假黑名单，淘宝方面回应称：我们对美国贸易代表办公室的决定深感遗憾。他们无视了阿里巴巴在打击假货方面所做的实际工作，感到非常失望。淘宝进而列举他们四年来在打假方面的诸多努力和投入，例如：下架了多少售假商品，清理了多少售假卖家，投入了多少打假经费、组建了200人的打假专业团队……但这些，依然未能改变淘宝上假货泛滥的事实。

你在淘宝上买到过假货吗？

对于淘宝上的假货盛行，中国消费者最有发言权和体验权。请问，作为网购达人，谁在淘宝上没有买过假货？特别是世界性的高仿商品，淘宝上可以说是应有尽有。一些明显售卖假货的商家在淘宝上的销量遥遥领先，却很少见到淘宝主动出击，或是说，主动关停卖家账号，这很难说淘宝在打假上已经尽心尽力、尽职尽责。

在2015年初，中消协和国家工商总局联合发布的网购平台监测结果显示，在抽取的92件样品中有38件是非正品。其中，淘宝分布的样本数量最多，正品率最低，51件样品中有32件非正品，正品率仅为37.25﹪。这也说明，淘宝售假，并非美国贸易代表办公室空穴来风，而是确有其事。

在打假上，淘宝还声称自己建立了大数据来打假，但平台上假货泛滥的场景依然没有减少。淘宝可能会说，杜绝假货，在中国没有可能。但对于较真和严厉的美国市场，淘宝在美国上市，投资者就会紧盯着淘宝上的售假问题，只要平台上存在假货，投资者以及其他机构就会通过试压以督促美国相关机构采取相应措施。而淘宝再宣称他们打假如何卖力，都难以改变平台售假的事实存在。更何况，淘宝上也不是只存在少许假货，而是充斥着大量假货。

阿里巴巴尽力打击假货了吗？

除了指出淘宝售卖“高仿”假货外，美国贸易代表办公室还指责阿里巴巴对相关公司的举报行动迟缓。这即是说，淘宝面对第三方公司投诉，处理投诉不及时，没有效率，甚至于故意拖延和怠于处理。甚至于，淘宝设置了繁琐的投诉程序，让真正的权利人筋疲力尽，疲于应付，反而让售假商家大行其道，赚个钵满盆满。

淘宝处理假货的行动迟缓，恐怕很难将责任推给别人，特别是商标持有人、权利享有人在淘宝举报其合法权利被侵害，平台上售卖高仿品、假冒产品，但淘宝的处理机制和效率却每每让人觉得淘宝在袒护售假。例如，设置繁琐的程序让权利人证明版权、常以投诉者未举证而驳回投诉、盗版链接删除后常常死灰复燃、高仿商品价格明显偏低淘宝对此熟视无睹、消费者投诉买到假货淘宝要求消费者鉴定……种种迹象和行为都在表明，淘宝在打假的努力和付出上，做得还很不够。

由此，淘宝与其非常失望，不如反躬自省。淘宝上的假货泛滥，这是一个既存的事实，就算淘宝再深感遗憾，都无法改变这一事实，也不能将责任推给美国贸易委员会不实事求是。虽然淘宝回应称，被美国列入售假黑名单有政治因素，但一个不争的事实是，淘宝上的假货盛行，每一个网购达人都感同身受和深有体会，这却不是由政治因素决定的。

另一层面，高仿商品在淘宝上应有尽有，而美国贸易委员会也是基于淘宝在处理投诉时行动迟缓，所以此次又将淘宝列入黑名单。那么，淘宝一再列举自己在打假上做了多少工作，付出了多少努力，取得了多少成就，但打假的结果却依然是假货泛滥，再多的打假成绩只能说无济于事。

淘宝应该看看自己平台上还有多少假货在泛滥，还有多少高仿商品在畅销，还有多少售假商家在赚钱，不要列举自己在打假上做了什么，关键要追问，既然做了那么多，为何假货依然泛滥？很可能，淘宝在中国，就是消费者心中的假货集散地，而现在，其他国家正在阻止淘宝成为全球的假货集散地！

那么，在当前的环境下，淘宝能不能杜绝假货呢？当然可以，就看淘宝怎么做，也看淘宝在打假上如何更努力。虽然，淘宝越是在打假上不遗余力，越可能影响其交易量，越可能影响淘宝的业绩，但从长远来看，一个没有假货的网购平台，才能更长远地发展，也才能深得消费者信赖，也才能在国际市场上站稳脚跟。

冤吗？

淘宝这次再被列入售假黑名单，我倒觉得一点也不冤，倒是淘宝的回应让人觉得淘宝总在回避问题。既然都承认平台上假货泛滥，你列举再多的打假成绩都无法改变售假成风的事实。人家说你售假泛滥，你说自己打假很卖力。人家说你处理投诉迟缓，你说自己已经处理了诸多假货，这样的回应，牛头不对马嘴，王顾左右而言他。只能说明在打假这条路上，淘宝做得还很不够，很让人不满意，未来的路，还很长很长，就看淘宝怎么走，就看淘宝下一步如何处理和应对平台上的假货泛滥！