金·卡梅隆《正向领导》——良好沟通，正向领导

有人曾经问过这样一个问题：管理者（Manager）是干什么的？

很多人回答：是管人的。

然而也有人答：是努力让下属有所成就。

你喜欢哪一种？

不同的视角，不同的管理方式，势必会造成不同的团队和组织文化。《正向领导》一书就是教会管理者如何从正面去领导团队，对阶级比西方社会严格的中国领导还是非常有意义并值得学习的。

我们经常会遇到这样的领导：下属做错了什么就大发脾气，批评甚至训斥，采用权威式的管理方式。以至于和下属及其他同事关系搞得很差。作者在书中阐述了沟通的重要性，并提出了积极传递消极意见的方法。

诚然，每个人都会犯错，或大或小。每个人经历的不同，风格或人格的差异可能会造成混乱和不安，甚至分歧与问题。正向领导可以帮助大家加强人际关系，减少冲突。

我曾经遇到一位非常好的领导，工作一段时间后对他十分佩服。例如开会或者见客户，他从来不会介绍说：这是我的下属。只会说，这是我的同事xxx，负责xxx。每次做完工作向他汇报时，他都会采用鼓励性的语言。

而当某事不是那么另他满意时，他会很客气诚恳的给出建议和方向：如果我处于你的位置，我会考虑……或者是：你看这样怎么样……他从来不吝啬给下属的赞美和鼓励，也绝不会对个人发起攻击。在述职的时候，他会对下属的成绩及优点给予肯定，而说到缺点是，他总是说：我对你还有更高的期望。书中介绍，“针对每个否定句，至少用3个肯定句来回应（最好是5个）。”而我发现我的领导尽力避免使用任何否定的词语和句子。

对事不对人，这是在沟通中非常重要的。一个人可以说，这是需要解决的问题。而不能说，问题就在于你。作为领导，由于地位和经验的原因经常会有一种优越感，总是会否定他人，形成刻板型沟通，认为他人的看法和观点都不合理，这会导致对方感觉自己不重要。

如书中所述，有效沟通包括四大特征：尊重他人、灵活沟通、双向沟通、双方达成共识。而这些点出了书中要点：如何实践？理论很多人都知道，但是实践起来非常困难，需要不停的练习。希望这本书的读者（不仅限于领导者）都能从中汲取养分，成为一位正向的领导（leader）。

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