合格管理者的三个共识

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奈哲笔记（scustarbest）
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很多人工作几年，渐渐走上管理岗位，有的是从技术岗位调整到管理岗位，有的是从基础管理人员逐渐走向管理岗位。对于初入管理岗来说，如果有什么能够快速入门，以下是关于价值观、识人、用人三个方面的共识，做好这三点，会从根本上解决很多管理问题，也是一个合格管理者的必修。

价值观是用来践行的，而不是宣传的

大多数公司的价值观都是用来写PPT的，没有真正起到价值引领的作用。价值观的引导一定是体现在践行上，在践行的道路上，潜移默化对价值观进行锤炼和反思。

价值观就是要什么，不要什么。面对价值冲突，你需要在员工利益、股东利益还是客户利益中进行优先排序，你的选择就是你的价值观的践行。在公司内部价值体系中，个人能力重要还是个人宣传重要，你需要做出选择，是让个人能力强的人优先晋升还是选择青睐能力一般，但懂个人宣传的员工。

每个冲突的解决，都是公司价值观践行的过程，也是塑造公司氛围和文化的重要举措。

发现下属的能力是管理者的核心工作之一

这是一个关于讨巧者和实干者谁优谁劣的问题。每个公司都基本存在两种人，一种是不善言辞、不喜热闹、不会宣传自己的人，对于邀功、挣表现，他们不是不懂，而是选择不做。踏踏实实干活是本分，兢兢业业把工作做到最好是责任心，他们在做，却不说，他们心中有一杆秤。

举个最简单的栗子，有的人每次加班，都是朋友圈的一次盛宴，甚至只对领导、同事可见，有的人的朋友圈一次都没涉及过加班、工作，但他实际的辛苦量和贡献是晒朋友圈员工的好几倍，成效当然也好很多，但就是不懂、不做宣传自己，没有增加自己在领导面前的曝光度，自己即使很棒也未必能得到关注，导致一直默默无闻，鲜有问津。有时候这种小事会真的影响一个人在领导心目中的地位，结果便是，相比后者而言，前者更容易获得关注、点赞和信任。

加班是否晒朋友圈，本来就是员工个人私事，对于每个员工来说，选择做与不做，都有其理由和考虑，他们怎么做都对，都是顺自己心意，无可厚非。但对于作为合格管理者的领导来说，就不得轻视。每个员工的能力不是靠他们自己作秀、宣传，你才能了解，对于不喜宣传的员工，你觉得自己不了解也是正常，或者说，管理者把不了解下属员工的长处和优点归结于员工自身“不爱宣传”，甚至在员工圈子内都会流传“工作再努力，领导看不见，就等于白干”类似的观念，这种观点绝对是存在广泛，且错误且危害极大，因为时间久了，这基本是“双输”甚至多输的局面。员工有能力却得不到提拔、认可，要么磨洋工，要么待机跳槽，无论哪一种，对于企业都是损失。

那对于真实看到员工能力或贡献，谁来负责，员工自身还是管理者？

答案很明显，主要是后者。而大部分管理者在这一方面做的不合格，其根本原因在于，管理者的不作为。不想费力去了解员工，并把责任全部推给员工本人的不喜宣传。员工的能力或工作成效，管理者看不到，首先一定是管理者自身的问题，次要是员工总是闷头干活不懂得汇报（不及时汇报本质上也是管理者管理工作未到位的锅），看不到员工能力或价值，就无法“因材施工”，无法发挥其最大价值，那管理者的本职基本工作就没有作好。每个合格管理者对下属的能力都应该有独立的判断力。

在这里，宣传和邀功是可以互换的。

信任是人与人之间最宝贵的协作基础

不要轻易否决下属，或者不要轻视下属的意见。同样一句话、同样一个观点或判断，下属说出来，你就思量再三，潜意识找各种理由证伪，而上级讲出来，你就毫无抵制，匆忙找各种理由证实其合理性。

很多年轻人在服务客户时，总是面临以貌取人现象，“太年轻了，经验不足”这种话经久不衰，大家一般会对年轻人比较轻视，感觉其阅历太浅、经验不足等，导致广大年轻人不容易获得别人信任。客户可以这样认为，周围同事也可以，但作为管理者，尤其是一个合格的管理者，你不可以。对每个员工的意见都能客观评价，不以其资历、头衔而左右判断，是管理者必须具备的能力，而这种能力不仅仅有利于管理者更好地决策，更会加强管理者与员工之间的协作基础，信任在任何企业任何时候都是最宝贵的存在。