《不可消失的门店》读后记
2018-11-24 本文已影响10人
三斤牛肉
整本书正好阐述了这个英文标题"location is still everything",而中文标题《不可消失的门店》反而感觉表达的并不清楚。
作者通过调研发现,线上的购物习惯其实跟线下位置是有密不可分的关系的,比如看到的评论是否来源于附近,比如是否有邻居在某个平台购物,比如是否朋友推荐某款产品。总结下来,人们对于相近地理位置的人或物会有不可抗拒的亲近感,这种情况在线上也会体现出来,例如北方用京东更多,南方用天猫更多等,比如同一个社区的人会购买相似的商品。同时反过来看,线上又影响着线下。你买了某款产品后,信息会推送给你附近的人。。。
对于线上来说,不应该放弃物理位置的局限,让相近的人分享/了解彼此的购物需求,会让用户更加相信产品,更有购买的欲望。
对于线下来说,相似的位置人群同样要反补到线上,扩散到位置可能有距离但是习性更相近的人(例如朋友,同事)中去。
对于商家来说,线下的消费者是商品最好的传播大使,通过口口相传,让附近的潜在消费者产生购买的冲动。
也许书中最终章写的o+o而非o2o更符合主题。
作者花了很多时间很大力气去研究,阐述线上线下的关系及影响。但是对我始终没有恍然大悟,或者说是深有启发的感觉,更像是一种“本该如此”或者“就是这样”的反应。例如评论,如果你要去买一款你不懂的东西,你是更相信你朋友的推荐,还是网上评论,还是商家推荐。我相信一般人应该是朋友>网友>商家的吧。同样的,当然是门店离的越远,去网上的概率越高。作者文中的实例对于研究性质可能更高,对于真正经营门店或者电商的作用可能不大吧~