【04】组织系统

组织系统是将相关的信息放在一个分组，也就是更好的将信息分类，而分类是为了更好的理解信息。所以组织系统也可以帮助用户更好的理解信息。

组织系统虽然能很好的将信息分类，但是同时也存在一些挑战：

模糊性：分类的基础是语言，而语言本身就具有模糊性。同一个词对于不同的用户他们的理解也许并不相同。

异质性：反义词是一致性。一个网站是由不同的内容构成。比如pdf，jpg等等。

用户的使用经验与个人主观意识：同一个文件夹的分类，不同的用户分分类和命名并不一样。

公司的政治文化：决定网页上要放什么内容，一定是经过了公司内部的反复讨论。比如公司某个阶段运营某个内容或活动，那么在网站上的曝光率一定很高。

组织系统又可以分为：组织方案和组织结构。

组织方案有精确的组织方案和模糊的组织方案。

精确的组织方案

精确的组织方案属于已知条目搜索。用户清楚的知道自己要搜索的内容是什么，也知道如何来描述。比较容易设计和维护。

有以下几种方案：

字母顺序方案、年代顺序方案、地理位置方案。

模糊的组织方案

模糊的组织方案属于探索式搜索。用户不清楚怎么描述内容，本身的信息需求很模糊。设计和维护比较难。

常用的模糊组织方案有以下几种：

主题组织方案：按照某个主题。比如电商网站上的图书分类有心理学类，哲学类。

以任务到导向：按照用户使用工具的频次来将他们组织在一起好方便使用。与用户交互行为比较多的产品适合用，比如word。

特定受众：比如airbnb分为房客和房东两类用户，将其按照用户的分类来设计产品。

隐喻驱动：按照现实世界中的映射来设计产品。比如win桌面上的垃圾桶对应现实世界中的垃圾桶。

组织结构：层级结构、数据库模式、超文本、自由式标签。

层级结构：

层级结构：也叫树形结构和父子结构。一种自顶向下的方法。一般大型网站的前身都是从层级结构开始。

在使用层级结构时：

1.要考虑包容性和排他性上取的平衡；

2.要注意层级的广度和深度。

数据库模式：

数据库模式：就是一组数据。一种自底向上的方法。比如通讯录中一个联系人中所包含的相关信息，这个联系人就是一组数据。

超文本：

超文本：网页中加了链接的文本就是超文本，不是主要的组织结构，常配合层级结构和数据库模式使用。

自由式标签：

自由式标签：类似于微博中的热门话题。是由用户自己创造。