DAY18 《民宿的荆棘路》028 丹尼光年

（释迦牟尼思圣谛法练习）

不知道这两年是从什么时候开始，民宿的话题逐渐热了起来。然后身边不少朋友出门往往乐于住有情调的民宿而不住星及酒店了。朋友圈里也经常出现大家在晒民宿院里的暖阳，窗外的清澈湖面，还有各种文艺范儿的家具摆设的图片，让人好是心生向往。而更有不少朋友侧投资进入这个行业，怀着一股对悠闲田园生活的向往和文艺的情怀，租地建房，成了由城市进入农村的名宿主。

但是，一面是火热的名宿热潮，而另一面从各位名宿主的经营现状看却很不乐观，亏损的民宿不在少数。前不久我一个投资经营了一个名宿的朋友，就给我大倒苦水，感叹民宿经营的艰难，当时想法很美好，就想着找个美好的地方，盖个漂亮的院子，享受生活的悠闲，顺道赚赚钱。而几个月下来，现实经营却困难重重，亏损不少。

那到底是为什么大家的消费习惯已经倾向于住有个性的民宿，而很多名宿的经营却遇到了困难呢？带着这个问题我们走访了多家民宿，和民宿主门交谈了解之后总结了三个原因。第一，往往很多贸然进入民宿市场的名宿主们，之前并没有酒店业的从业经验，按照自己的想法和个性来经营酒店，面对每一个喜好不同消费用户，服务水平和意识都达不到相应水平。很多消费者来了一次就不来第二次了。毕竟，民宿业也是服务业，服务水平是核心。第二，绝大部分名民宿都是处于交通不是很方便的乡村或风景区，离成熟商业社区很远，民宿虽然修得漂亮，但周边生活设施却挺糟糕，城里来的消费者们还是很不习惯，回头客少。特别，很多消费者是怀着对当地特有的民俗风情的想往而来，由于名宿主们能力有限也没有什么活动可参加，体验不到本地原汁原味的生活，所以往往高兴而来，失望而归。第三，每个民宿的体量往往都不大，通常只有十几间或几间房。他们往往不能投入太多的费用去开展营销或者广告，大面积的让消费者了解和知道。只有少部分民宿主会利用社交媒体如微信微博传播，会策划活动，他们能够有效地将自己民宿的特点传达给目标消费者，引来订房的流量。而其它大部分的民宿主却没有这个能力和经验，所以客源得不到保障。而通过去哪儿，携程等otc渠道获客成本又太高是区区几间房的民宿主门很难承受的。所以这些种种因素，导致了目前零售业的经营难题。

目前民宿业的现状矛盾如此，我们也分析了几大原因。民生行业的道路到底在哪里呢？名宿主的理想与现实相平衡，我们认为名宿行业的大趋势是好的，但是单体的中小型民宿，不应该像酒店一样追求住宿经营的高营收，而应该是小而美。通过有效的引流手段，和良好的服务水平保障基本的收支平衡。更重要的是要发挥出名宿代表在地文化的文化特性，作为旅客有温度的旅居地。承接住消费升级在住宿领域的那一棒。

明确了目标，但是道路依然比较崎岖，面前的难题也很现实。如何才能做到我们前述所说的小而美呢。我们认为，首先，