重塑表达：讲故事
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概述
以解决方案为导向，从目标或者是要达成的成果着手，同时探索问题中的最优解决方案的思维方式，我们称为设计思维。正如斯坦福大学设计学院（Stanford Design School）将讲故事作为设计思维第一课，“设计一个故事”是对这个设计思维这个抽象概念的最通俗易懂的实践。人喜欢讲故事、听故事、创造故事。从微博上140字的内容，到世界最大量的印刷品《圣经》，都是故事。从小到大的教育传授了我们严密的逻辑推理，但讲故事技巧却不多。今天我们学习讲故事，更是以设计思维来“设计”一个好故事。本课不单对你站在演讲/行文台上慷慨陈词有帮助，也适用于文章撰写。
我们为什么要讲故事
巴黎塞纳河畔，一个衣衫褴褛的乞丐前面摆着一块牌子，上面用法文写着：Je ne voispas.（我看不见）。在他用来装钱的帽子上，只有不多的几个硬币。一位路人给牌子上加了一句话，变成：L’automne est arrive，Je ne vois pas.（春天来了，我却看不见）。当天乞丐的收入是前一天的7倍。
产品演示固然很直观，但也不能一上台就跳过说故事环节，直接进行产品演示。单纯的产品演示无法解决两个问题：1.观众不知道自己在看的是什么2.观众为什么需要看你的演示。对于创业者而言，往往说清楚这两点的优先级更高——否则你连演示的机会都没有。
相比乞丐而言，创业者的处境并没好多少：需要频繁的和外部接触，反复的宣讲自己的理念和解决方案，甚至有时候还需要抛头露面，宣传自己。毕竟别人对你项目/公司的认知，有时甚至会影响你事业的成败。
设计故事的基本原则
设计思维讲究采取严谨，客观和有条理的方法来解决创造性难题：明确定义挑战，探索多种解决方案，挑选最优方案并执行贯彻。现在我们将这种思维方式注入到故事设计的过程中。
在介绍具体的叙事技巧之前，首先要明确故事的基本原则
1.定义目标
笼统来说你的目标是设计令人难忘的故事聆听体验，并向目标受众充分传达故事背后的思想。
具体来说，可能你需要向投资人讲述你项目良好运作的现状与盈利期望，可能是需要向犹豫中的潜在合伙人介绍当下项目的情怀与远大前景，甚至是设计一份宣传稿，发布到媒体上。但不管属于哪一种，首先明确目标，确保故事中的每句话都为唯一的目标服务。当你试图告诉别人一切时，最终他们什么也记不住。这就是为什么一个唯一的目标如此重要。这是品牌策略的核心：你希望人们记住的一个概念或想法。将你的业务与竞争对手区分开。
2.定义故事长度
在大多数情况下你说故事的时间都是很有限的：投资人缺乏耐心，时刻惦记着赶下一班飞机；你好不容易请来调研的用户只有半小时的空闲时间；初期媒体只会给你相当吝啬的篇幅.....
出自《Humans of New York》，一本对于普通纽约市民的访谈影集
同样好的故事也不需要长篇大论，大部头的教科书和冗长的演讲/行文让人昏昏欲睡。
花半分钟请看一眼上面那张图，短短六句话，就让受众印象深刻，并且或多或少会体会到情绪变化。而且不出意外的话，即使过了十分钟，你依然能大概复述老人的话。这就是一个有力的微型故事。
尽可能短的精练内容，控制篇幅。
3.突出严重性与紧迫性
我们处在一个信息爆炸的时代，你的内容对于受众不产生任何严重性与紧迫性，受众可能看过就忘了。从个体的故事入手，不只是把格调定于讲述一个悲惨、或者滑稽的故事，往深处走，展现他们为何而焦虑和痛苦，只有体现出问题的严重性和紧迫性，才有可能引发受众的共鸣，鼓动受众下一步的行动。一个设计过的故事不只是告诉受众要做什么，还要体现用户行动能带来的改变，你的项目会给社会带来的影响什么样的变化。
背景与开场
在开场的时候，大部分观众注意力还不集中，现场可能闹哄哄的，处于非常松弛麻木的情绪里。与台下观众打招呼等客套此处不展开，在你开场时，首先需要描述故事的背景，另一个重要目的是将受众在不知不觉中带入你的故事世界里。有时你甚至可以通过故事背景来影响受众的看法倾向，为后续叙事做好铺垫。
以下就是一些开场阶段背景介绍的技巧示例：
沉浸:"想像一下我们下课去食堂的这样的一个情景。你一如既往的走在教师到食堂的路上，突然..."。沉浸是指将受众本身带入故事中成为角色，会给予受众更直接的情绪体验，适合于受众本身就是需求方的情况，沉浸式背景可以直接引出需求描述。在面对面演讲/行文时，该技巧对于比较活跃善于表演的演讲/行文者特别适合。
移情：“这里给大家说下我的室友小王的故事。作为一个学霸，他每天都会…“。在这种情况下，你就把受众们引入到一个第三人称的生活世界中，他们就会尝试用小王的感情世界来去看待故事将要发生的事情。适合于有些负面或者上不了台面，受众沉浸会感到别扭的情况。
数据：“我看大家都戴眼镜，截至2016年,全国19岁至22岁大学生的视力不良率已达86%…..“。直接托出数据，一方面迅速建立你在该领域专业可靠的形象，另一方面，数据本身有震撼力，观众的情绪会受到感染，迅速进入乐观或严峻的气氛中。该技巧的数据需要幻灯片配合。在面对面演讲/行文时，对于演讲/行文者的吐字清晰度和声音洪亮程度有一定要求，也要注意数据本身需要和受众有一定的相关性。
棒喝：“大家每天用的自来水啊，水源地的污染触目惊心，我们来看一张图…”第一句话就直指受众痛处，制造内心矛盾，恐慌，甚至是受众的愤怒情绪，此处的话题应与受众切身相关，配合富有震撼力的图片，在开场就可以让观众对于你故事的内容产生兴趣。在面对面演讲/行文时，该技巧的数据需要幻灯片配合。切忌头重脚轻，后续主题不能太难懂，一旦后续话题没有衔接上，观众思维还停留在惊句上，反而影响对你后续的故事内容解读。
让你的受众沉浸在你的故事所存在的世界里。让他们切身体会到你要解决的是一个什么样的问题。
在有效调动受众的参与度后，你就有足够的资本来主导整个剧情了。
叙事技巧
日常就好像左边这团线，看起来没有结构，没有意义，没有结构，没有开头和结尾。故事的主体源于日常的加工，它经过提炼，突出重点，显得结构分明，引人注意，情绪丰富。接下来介绍几种把日常提炼为故事的叙事的技巧
衣锦还乡：主人公（大部分情况下就是你）历经了非同寻常的磨难，为了远大理想一直努力奋斗，直到今日小有所成，达成了一个怎么样的目标。也有可能只是深受感某个痛点存在，为了造福众人，刻苦钻研至今，终于宣布成果。这种叙事手法是以结果为过程背书：只要你最后有所成果，那么过程是正确的，可敬的。
衣锦还乡是自我推销式演讲/行文常用的故事结构，重心在于宣传演讲/行文/行文者本人，让观众觉得这个人很厉害。在面对面演讲/行文时，适合硬朗成熟气质的演说者。
这里的https://youtu.be/gnuFrtTNUTc，就是一个衣锦还乡叙事结构的例子。14岁少年苦练溜溜球终成世界冠军。
层层递进：将三个或多个故事层叠在一起。就比如“我有一个朋友….有一个伟人…我自己….”或者“有一份数据显示…另一份显示…最震惊的是….”你将最重要的故事放在末尾，其他故事都只是衬托那个最重要的故事。你开始的第一个故事是你完成的最后一个故事，你开始的第二个故事是第二个故事等。这是一种很经典的叙事技巧，在宗教故事和寓言中经常可见。
该叙事结构常用于分享逻辑与认知，让观众在现场完成思考过程，说服大众将某一概念视为公理。在面对面演讲/行文时，温和富有亲和力的演说者适合通过该叙事手法娓娓道来。另外注意，该叙事方式往往导致演讲/行文或行文较长，注意控制长度
这里的https://youtu.be/D9Ihs241zeg，就是一个层层递进的例子。非洲女作家旁征博引，阐述文化多元性的重要性。
虚实交错：将普通世界与理想世界相比较，首先突出现状的不尽如人意，然后表达理想世界的美好。期间穿插你的项目有什么用，能改变什么，如何帮助大家更理想的工作生活。通过下一张图会比较容易理解这个概念：
提醒受众注意生活中存在的不足，让受众聚焦于他们自己生活中的问题，此时阐述理想状态则会激发他们对于美好的向往和变革的渴望。然后阐述由于项目的存在，就是弥补愿景和现实之间的桥梁。这是一种非常容易引发受众情绪化共鸣的技巧。
该叙事结构常用于鼓动用户行动。天性使然，发现问题后，我们都希望能尽快解决，这会让受众具有很高的行动倾向，适合于会展销售场景。在面对面演讲/行文时，适合激情富有活力的演说者。
这里的https://youtu.be/3vDWWy4CMhE，就是虚实交错手法的案例。世界上最著名的演讲。马丁路德金通过宣传种族平等的愿景与现实的差距，阐述平权运动的必要性，呼吁市民响应行动。
幻灯片技巧
如果是通过幻灯片形式展开的现场演讲/行文，通过每张你精心设计的幻灯片，将你之前在受众脑海里种下的疑问进行解答。重点在于问题的解决方法。而你的幻灯片中关于如何解决这些问题的办法，往往描述的就是你的产品。
在演示过程中切记：确保你当前演示的任何信息的目的都是在为你下一步需要演示的东西在受众脑海中种下一个心理预期。其中有一点关于你选择的演示信息方面需要注意的地方是，无关紧要的信息会让受众分神，最终你很有可能就会很难再去把控场面。所以，你需要认真的精心准备你的演示信息以及你希望受众提问的问题来把控受众的心理预期。
收尾
在你准备结束这次故事讲述时，做一个强有力且重点突出的收尾。你需要用一句精准的话来为你的目标来做一次总结。现场演讲时，还应该邀请听众进行互动。如果对方是投资人的话，邀请他出钱；如果是潜在雇员的话，邀请他登上快速飞升的火箭(您的企业)；如果是个潜在客户话，邀请他现在就下单。
总结
讲故事是沟通交流的基础必备技能，无论是工作还是创业，只要说话写作的场合就会有用
讲故事有助于更好的向他人传达项目/你本人的价值
讲故事三原则：明确目标，明确长度，突出紧迫性重要性
四种背景介绍的方法：沉浸，移情，数据，棒喝
三种叙事技巧：衣锦还乡，层层递进，虚实交错
收尾表达目标意图，一句话总结演讲/行文
反思
学员两人一组，用3分钟时间发问，然后讲一个关于对方经历的极小故事。
组织一次主题演讲会，主题关于上本次课程的动机，经过事先准备后，每人在2分钟内阐述自己为何学习设计思维课程或者如何对于毕业后的生活有什么憧憬和向往
尝试面向全班做一次推销宣讲，说服大家购买你推荐的商品
