社群经济时代,社群关系你把握对了吗?
伴随社群经济的发展,大大小小的企业商家都开始着手组建各自的社群,而社群随着成员属性的不同存在不同的社交关系。一般情况下移动互联网时代的社交关系分为强关系、中关系、弱关系三种:
一是具有较多现实互动和情感链接,人们之间彼此信任的强关系;
二是借助微信、微博、QQ等移动社交工具链接而产生的泛泛之交,人们之间的互动频率并不高,是一种弱关系形式;
三是介于上述两者之间的中关系,这是一种过渡形式,而这种关系会随着时间的发展逐渐向强关系或弱关系形态转变。
而在社群的形态中,同样也会存在这三种社交关系。
众所周知,在社群中其营销的主要目的是借助用户之间的交互分享传播,实现品牌形象的塑造和口碑传播,所以应该准确定位和把握目标群体的关系形态,有针对性的采取更为适宜的营销策略。
强关系社群
对于强关系社群,应该围绕社群成员的需求痛点,为他们提供更加优质的体验,采用柔性化的湿营销策略,打造良好的口碑形象,从而促进社群成员的主动分享和传播,而且基于强关系的信息分享,也能增强成员的社交体验,为社群成员带来更高的成就感。
中关系社群
对于中关系社群,在进行社群营销时,应该敏锐的把握这一群体的共同兴趣和需求痛点,借助多样化的媒介和活动,增强社群成员之间的交互行为,使其向强关系社群转化。
弱关系社群
对于弱关系社群,营销的重点前期应该制造极具吸引力的热门话题,借助弱关系广泛的传播空间,实现信息的快速扩散,在循环往复的社交中来逐步增强社群成员的信任感,逐步向中关系社群转化。
简单来讲,社群营销需要从强关系入手,基于社群成员之间的高度信任,塑造良好的品牌形象,同时,借助强关系更广泛的群体链接,实现快速的口碑传播,最后努力提升中关系社群的互动和信任,推动其向强关系社群转变,从而为社群营销提供更大的市场空间和链接入口;而弱关系作为候补梯队,具有广泛性,所以在传播上应该发挥其作用,促使信息迅速扩展,逐渐向中关系社群转化。更多资讯欢迎关注金班长公众号:bz332159585,沟通交流请加微信号jinbz01。
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