不难做的inception

inception的过程和服务设计工作坊比较像：

1. Project understanding：对齐大家（整个团队）对这个项目/产品的理解，包括起源、为什么做这个项目/产品、会带来的价值有哪些
   1. 这里的内容很多是之前已知/准备好的
2. Vision
3. Stakeholder map
4. Key stakeholder persona （pain、gain） - 需要跟当事人interview （Core user interview）
   1. Pain&Gain
   2. As-is journey
   3. 现场粗略设想一些解决方案（针对pain和gain）和验证（后面还有专门的user test）
5. Priority pain、gain（心情曲线），确认需要解决的问题，并对应设计挑战
6. TOBE User journey 设计
7. 进行DDD架构设计
8. 并行三件事儿
   1. 原型设计 -> User Test
   2. Feature list & story设计
   3. 技术选型 & 非功能性需求
9. Risk
10. Release plan

Tips:

1. 当事人的信息输入比较重要，减少assumption
2. 对于工具的介绍可以用生活中的例子简单说明，效果好
3. 用开放性问题和确认（what）
4. 临时多出来的分支流程park 到一边先 - 适当的把细节放下
5. 讨论人多的时候，记住当前的环节，直白的解决发散 - 这里需要facilitator能力
6. 在用户调研的时候可以心中有一些采访轮廓，包括对outcome的设定，可以在采访中不断填充outcome，并且及时confirm