非暴力沟通的解决问题

当一件事发生了/刺激/挑战来了

对自己的想法和感受有觉知，然后问我想要得到什么，或者，我想满足什么需求。而不是，这事为什么发生。

问为什么，是对过去的回应。是因缘际会，合和而生。过去已经过去/发生已经发生。

针对自己的需求/想要的结果采取行动（包括提请求）。

对行动结果进行评估（又是一个刺激），针对这个刺激再去“观察、感受、需求、请求”NVC四步走。

最后，自我反思、总结经验。