教你四招做销售【十一】

假设 客户姓名王：你是李华，我们如何发送短信？

1 每周发一条短信；王总，今天周五，预祝周末愉快！ 小李

祝贺短信内容精干，真诚为佳，不要异想天开增加新内容，正咱们就靠真诚的祝福 ， 靠数量级获得客户的信任

2 固化发送时间，每周：16；30发送

固化发送时间最大的好处就是提醒自己，提醒客户，容易在客户大脑里形成条件反射，加强发送效果，到点就看到你的祝福短信，时间久了，大家都是会心一笑，这份感情算是慢慢就沉淀下来了，

提醒；

1 刚开始跟客户说不熟悉，以王总相称，熟悉之后改成王哥

2下午17；30发送短信，发送晚了，客户的心都跑了，你还这个点发送有意思吗？因为正是下班时间，客户开车，跟朋友同事聊天，没有心情看短信，如果事异性客户，手机被客户爱人看到，容易引起误会，不妥。如果是上午发送，客户没有过周末的心情，发送早了也是不妥，16；30发短信，有一个潜台词；这还是工作时间，我没有占用你的下班时间

3 发送短信不许带公司名字，带上名字就是销售主张清晰，如果客户不知道你是谁，自然会来问，如实相告，以后接着发送就是

4 自己的名字不要写全名，那样太生疏，自己取名的标准就是这么亲切怎么来，怎么容易让客户记住怎么来

5 根据客户的性别和岁数，来选择自己的称呼

A：如果你比客户年长，可以称呼为阿华， 如果你是男生，女性客户比你小，短信可以写成，小华 周末愉快

B前期不熟悉，称谓就是见官大一级，如果是经理，可以称呼为老总；如果事普通职员，熟悉之后，不必以职相称。比如；客户名字是陈泽，短信可写成；小泽周末愉快，如果客户名字叫陈泽锋，短信内容可以写成，泽锋，周末愉快

6 如果客户给你回复短信，比如；客户回复一句，谢谢 。你千万不要回，装傻！一旦回复短息，客户是回还是不回？如果回短信，客户就会有压力，感觉心里有负担，以后他们再也不关注你的短信

7 短信是定制化短信，千万不要不带名头的群发，那样做没有一分钱的效益，事倍功半，客户会觉得你做事偷懒，不尊重人

8 周末愉快短信正好赶上节假日，对于母亲节 父亲节 清明节 端午 五一 十一 元旦等节日，咱们不要去凑热闹，继续发送周末愉快就好，除了中秋和春节发送祝福短信，其他的节日勿发

9 开单后继续发，勿停，一定要啊固化，客户会把你记得非常牢固，房地产销售也是如此，今天不买，总有一天肯定会买

10 根据我的实战经验，发送短信半年起效，快的话2个月 ，关键就是要数量级做支撑，不能指望发送3次短信就是有收获

11 刚认识的客户，只许发周末愉快，两个月后加发24节气养生短信，如果同时发送，那就是自己销售主张清晰，太想巴结客户了，那样会给客户带来心里压力，可能拉黑你！咱们的销售动作一定要轻，但是肯定要精准

12 如果是熟悉的客户，周末愉快与养生短信可以同时发送，因为熟悉的客户也要发，是因为熟悉的客户维护不好，也有可能被竞争对手抢跑

13 如果客户是门店的销售或者六天工作日，咱们也是周五发送短信，因为这跟客户的工作性质无关，他们也要过周末，也想有一个周末愉快的心情

14 没有客户的手机号，微信号也可以，如果没有微信号，QQ号也行，以后在过渡到手机短信

15 可以利用软件定点发送，提前编辑好短信内容，统一发送出去，但是每条短信的名字不一样

16 发送周末愉快的短信，但是被客户明确拒绝？我们认为不是每一个销售动作都能包打天下，看主流效果就好

17 三个月发送短信期间，尽量不要发送其他的短信，免得给客户增加心里负担，你的短信太多，删除耗时，他一定是一边删除一边抱怨

18 三个月后，客户稍微熟悉之后，根据麦凯66聊天掌握的信息，可以适当的加发一些他们感兴趣的短信，但是一定要定制化

比如，小林同学在做房地产销售时，有一次社会传言说有两个贼眉鼠眼的人这两天总是围着小学转悠，打听上学放学时间。。。。小林同学马上定制一批短信，通知有小孩的客户，请家长务必到校接送，短信反馈非常的显著

总之，我们确定每个阶段小目标，以专题形式做研究，集中力量打歼灭战，一天想不出来，第二天继续想，第二天想不出来，第三天继续想，这是目标细纵向划分。