2019-12-22

知识点:

• 管理学学的是“破局”的智慧
• 所谓局就是人和资源关系之间的相互关系
• 人只要想做事，就会有了目标，有了目标就有了方向，当你朝着这个方向行动的时候，你就会发现自己处在一个局中，因为你身边包围的所有资源，都跟你有了关系。有些资源是支持你的，你可以支配，叫做”正资源“；有些资源是阻拦你的，不能为你所用，叫”负资源“。人之所以被困在一个局中，就是拦着你的负资源太多，你冲不出，就没有办法达到预定的目标。所以要想办法把负资源移开，让自己冲出去，这就是”破局“。而故意给他人设置负资源，让他过不去，或者让他必须按照你的意思，绕着弯走，这就是”做局"
• 破局之道，就是对这些资源进行重新定义，重新整合
  • 第一种破局思路从无到有。即寻找那些先前没有进入到你视野的资源，可以暂且叫其“无关资源",然后通过正负资源和无关资源的整合、加减，就可以完成对负资源的转化，给自己找到路。
  • 第二种破局思路破旧换新。即对“资源”进行重新定义，找到新的出路。
  • 第三种破局思路碎己重塑。要重新定义自我，敢于把自己碎掉，很多负资源其实是搬不走的，但是它有缝隙，所以，只要敢于把自己碎掉，化整为零，你才能用很细小的力量从负资源的缝隙里钻出去，出去滞后再重新聚合，成为新的自我。

案例：

• 管理学一个鼻祖叫泰罗,著作《科学管理原理》（有空拜读)
  • 铁锹实验：让搬运矿石、粉末的工人用不同型号的铁锹，通过科学测量得出铁锹每次铲重21磅时，劳动效率最高的结论。为此，他制定了8种不同型号的铁锹，安排员工根据不同工作内容来使用。并具体到铁锹每锹下铲的速度和高度，上扬的时间。结果，每个工人平均搬运量从原来的16吨提高到了59吨。
  • 泰罗最讨厌一个概念，叫做“公平竞赛".他做每一件事，都要努力避免所谓的”公平竞赛“，也就是要想方设法地去创造一些工具和手段，让自己处于比较有利的位置，用我们中国人的话来说，就是”以巧破千斤".比如泰罗的身体条件没那么好，所以他打网球的时候，就专门给自己设计了汤匙形状的网球拍。打高尔夫也一样，他也给自己设计了一种Y形高尔夫球杆，泰罗就是通过改善效率，在自己的能力没那么好的情况下， 靠一个杠杆发挥出更大的效能，然后打败了一个比自己更强大的对手。
• 7-11是日本的一家著名连锁超市，2000年前后，它寻求业务出路，就用了这种思路，重新定义资源。7-11有几个特点。首先，它全年365天营业，每天经营24小时；其次，它是按人群密集度来设店，能够最大程度接触客户，有位置优势；第三，他在库存、物流、信息管理上，积累了几十年的经验，综合考虑各种因素，7-11觉得，它需要引入一个新的产品，叫做“现金”，也就是把现金引入到店铺中，进入到ATM行业，这样就重新定义了它所有的优势，所有的资源，找到了新的出路。
  现在，日本的每一家7-11店里至少都有一台ATM机，而且服务特别好，每台机器每年最多出一次故障，一般的银行都比不过它。后来7-11总部还专门为此成立了一家7银行，并于2008年成功上市，7银行刚成立的时候，没有人相信它会盈利，但由于7-11把多年管理零售业的经验用在创新业务上，现在已经没有一家银行可以跟他相比。我用数字告诉你这种破局而出的力量。因为这个新业务，7-11的收益率高达30%，而像东京最繁华地段的百货公司，盈利率最多也只有4%。