成玉莲,山西平遥,190930,D50

2019-09-30  本文已影响0人  心莲如玉

              聆听的三个层次

第一层次:.个人化、自动化聆听

对方所说的词句,激发了你自己相应的思维过程。呈现出的是聆听者内在世界的投射。

你的反应基于自己的想法感受

可能会对谈话对象有正面和负面的评判

第一层次的聆听,一并不能真正听到对方听,到的通常是自己先前已有的看法

第一层次的聆听是自动化的,指导他,的是你对周围世界的想法。

二、第二层次的聆听,关闭评判,聚焦,支持

第二层次的聆听,也意味着要全身贯注,出发点是想要最好的为对方服务,让他们对从对话中获得自己的想要的。

第二层次的聆听来自深层次的,尊重和关心,随之而来的,通常是深层的亲和感

当聆听者关上自己的内在对话,关上所有评判、看法和建议,而聚焦在在说话人身上,:关注他们所想要的,需要的关注他们的感受的时候,转化式的对话和整体的就开始成为可能。

第三层次的聆听:全方位,相关联结,结构化聆听

这种聆听是一种有意义的、言行一致的、整体平衡的生活方式、

第三层次的聆听不仅注意话语还有话语背后的语调、语气、语速、能量水平,以及情绪。

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