晚间随笔——尽力而为问心无愧

方案好了，报价好了，我们约她来公司详细沟通。她说最近很忙，时间很紧，孩子也生病了。让我们把方案和报价发过去。

我们说按规定不能直接发给客户，需要当面跟客户讲解。实在是不方便可以先在线上沟通方案，报价还是要来公司看。因为我们要给客户讲解，还要看下用的材料和工艺。

客户不理解，说别人家都发过去了。不发过来我怎么知道哪里要修改，合不合适。

当她知道我们肯定不发过去，就说那算了。

当我看到这几个字时，我的心都凉了半截。我们大热天的去她家量尺寸，热的满身大汗。回来加班加点，绞尽脑汁做方案和报价，最后别人一句“那算了”就没事了。真的太受打击了。

但是失落归失落，我还是跟她详细解释了，发了一大段话过去。但是没有任何回复。

后来设计师又联系了他们，男主最后晚上来公司看了方案和报价。方案倒没什么大的变动，因为当时量房的时候已经沟通的比较清楚。主要是价格问题。他们说我们价格很贵，各方面都贵。因为他们是晚上来的，我没有在场，具体怎么谈的我也不是很清楚，后来我打电话过去的时候，她说不会考虑我们了。态度很决绝。完全没有量房之前的那种信任的感觉，也没有一点过意不去的感觉，就觉得是你们不好，我们不会考虑你们。

这个行业竞争很激烈，虽然经常有遇见跑单的现象，但是大多数客户在选择别家的时候，会觉得过意不去，会说不好意思，麻烦你们了，辛苦了之类的话，但是这个客户一点都没有。不免有些寒心。

在这行工作久了，会遇见各种各样的人，也算阅人无数了。在一些细节方面，在一些说话方式上面，在遇到问题的时候，真的能见到一个人的内涵与修养。

因为我们是服务行业，有些人真的就把自己当成上帝了。一幅理所当然，颐指气使的感觉。殊不知，你的每一句话，每一个动作，态度等，都藏着你的修养。

我也不奢望每一个客户都能喜欢我们，认可我们，但是我只希望能得到起码的尊重，尊重我们的专业，尊重我们的劳动成果。我也希望我做的每一件事，服务过的每一个客户，都能尽力而为问心无愧。