三好一改 2020年7月3日 1753期

1好：战略与执行

        今次与朋友聊到这几年的发展，从朋友的角度来看，我的个人战略出了问题，每天也在做事，但是方向不对，再怎么努力，都是没有结果的，反而影响了个人的信心。朋友对我的反馈是，做的太多，想的太少，又想法太多，面对战略不够狠，不够绝，导致今天不理想的结果，个人的价值也没有得到体现。

        战略是方向，如果方向都错了，再多的努力只会适得其反，这两年的经历是很好的说明。在一个不成熟的环境下，再怎么努力都不会改变做不出业绩的局面。战略就是做取舍，做减法，将目标聚焦在一到两个点上，持续的在这两个点上用力，用力的过程就是执行的过程。战略是执行的前提，脱离战略的执行只是重复劳动而已，执行又验证战略是否准确，小步快跑，保证战略与执行有效匹配。

2好：专注客户的某个点

        最近通过某app找到大量的可能性客户，从这些客户中寻找目标客户，这么做的效果还不错，有大量的新客户被挖掘出来，可以进行进一步的拜访。在了解客户的过程中，一直在思考一个问题，我一直强调的是，专注客户，专注客户到底是什么意思？能够专注客户什么？以现有的模式，我们什么都能做，只要是客户需求的，我们都能满足，显然是做不好事情的。既然专注客户，应该专注客户哪个点呢？带来了不同的思考。

        从交付角度来看，我们能给客户提供什么样的产品及服务，最终的交付还是落在产品上面。要看哪些产品是我们的核心，是我们的优势，从产品倒推客户的细分领域，专注在细分领域，通过客户的反馈，再来调整产品，形成有效的反馈-调整-再反馈-再调整的过程，在某个细分领域做到更好。

        从客户需求角度来看，我们应该专注在哪个点呢？这是目前面临比较大的挑战，如何挖掘出客户的需求点，这个需求点还是我们能够解决的，也是我们的拿手好戏。这方面需要与行业的人进行有效的沟通，找到客户需求的核心点。

3好：做项目与做产品

        最近参与到朋友的餐饮管理咨询与代运营的项目，朋友通过他个人的影响力，快速的签订了一个合同。与朋友沟通中，朋友一直强调要转换思路，从做产品思路转变为做项目的思路，做产品可以主动出击，做项目一定是持续的提升自己能力，让客户主动找我们，这样才有话语权，才能真正的为客户服务好。

        做项目与做产品的区别到底是什么？我的概念还不是很清晰，面对目标客户，也不知道如何去跟进，如何有效的沟通，只能浅尝辄止的与客户进行聊天，无法推进项目的进展。这方面还要加强学习。

        有朋友又说，你有这方面的优势，只是没有提炼出你的核心点，专注在这些点上。从客户的角度看，你能帮助客户解决什么问题。目前客户面临最大的挑战是，如何提高营收，提高利润率。在这样的大背景下，我能做什么帮助客户解决问题呢？持续问自己，问客户，找到这个点，这也是项目的挑战。

1改：利用好时间，提高时间的利用效率，提升个人对餐饮行业的认知，找到个人核心点，提高影响力。

今天已完成，明天继续坚持。