《你的灯亮着吗？发现问题真正所在》读后感

2019年还剩一个月就结束了，这一年陆陆续续补看了很多关于思维、过程、方法论的书，算是弥补了自己多年来混乱不成体系的思考方式，把自己的思考路径彻头彻尾的梳理了一番。最先撇去的是以情绪出发看待问题，这一过程的纠正，其实比较困难，毕竟习惯多年，改变思维的过程，是最艰巨的，但好在能够意识到认识到自己的缺陷势必影响职业的规划，家庭的和谐，甚至其他种种方面，所以慢慢地随着看书数量的增加，认知体系也发生了改变。渐渐的从零碎界面，逐步过渡到系统层面，一点又一点拼凑的过程如胶水粘纸那般，慢慢黏贴和修补，逐步完整。这又好比砌乐高，如果想要砌一座高楼大厦，得找到合适的乐高，在堆砌的过程中，也许这一层有门，在上一层有窗户，中间一层有阳台，虽然样式千变万化，但都是这座高楼大厦的一部分，需要凸粒同时也需要凹槽，找到匹配的乐高进行组合拼装，肯定能够堆砌出风格迥异的高楼。

《你的灯亮着吗？发现问题真正所在》这本书我一共看过两遍，第一遍是去年是刚入职，因为开会某个问题和团队之间有了分歧，ceo当时就提到这本书，细节我不太记得了，但大致意思是“办法总比问题多，我们要解决源头上的问题，而不是做短期主义”。随后就提到这本书，建议看看，能够让自己的脉络清晰起来。所以在那之后，我是在得到app上听了一遍，算是有了初步的了解。这次重新看，是因为现在逐步的认识到，任何任何的问题，都脱离不了本质，那些畅销书，某种意义上，很多内容都是相互衔接的，只不过是换了个名词而已，但本质都是相通的。

关于《你的灯亮着吗？发现问题的所在》，篇幅很短，从问题是什么，递进到问题的本质是什么？在剖析问题的实质是什么？问题是怎么产生的，来自于哪里？这次想解决的问题是什么？以及问题到底由谁来解决？全书就是围绕这5部分内容，结合雷龙大厦电梯事件，抽丝剥茧的展开叙述，让读者能够非常清晰的明白，问题就是问题，它跟现实是有差距的，所以这就回归到作者写这本书的初衷和意义。

借用作者的话说，问题是理想状态和现实状态之间的差别，以及“无论表面上表现的如何，在你提供人们所要求的东西之前，他们极少知道自己到底想要什么。”细细想来，的确如此，我们在和客户聊需求，往往大多数情况下，客户都不知道自己到底需求是什么？总觉得这个好像也需要，那个好像也可以有，最后导致需求一大堆，看起来很繁冗，但实际上又不能解决真正都痛点，导致理想和现实状态差距甚远，出现需求给了，实现不了，双方互相埋怨。往往导致这样结果的不是执行不了，而是真的没摸清楚自己到底想要什么。

任何时候不仅仅要追溯源头上的本质，还要把眼光放在未来的时间维度上，不要用惯性思维和“我以为”的想法解决问题，因为鱼总是最后一个看到水，而我们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它，但永远有足够的时间去为之后悔。