同理心

同理心，现在对方的角度思考问题，然后表达出来。

把问题话术说明白，不应该现在自己的立场去讲，应该思考，如果我是他，没有基础知识，需要怎么讲才能让对方听明白。这样沟通起来才更加的顺利，有意义，达到共同的目的。

从对方角度出发。