【读书】案例《别装了~》4.大学第1课

人生第1课，好好说话。

曾经接待过一对这样的夫妻：

……

男：咱有话好好说，别再摔东西了。

女：能好好说话，你以为我想摔呀！

男：咋不能好好说

女：每回都是我一个人，说来说去，你回应吗？

男：有时候我也回，我并不是都不回应。

女：我今天摔第1下的时候你没看见吗？

男：看见了，但我不知道该怎么回应。

……

沟通能力是个人发展和社会关系的核心要素。可以说是人生第1课了。

最有效的沟通是相互交流，每个人都将想法感受和愿望表达出来，被对方所理解、认同，进而达成共识。

从对话可以看出，这对夫妇显然不太会表达自己，也缺乏有效的沟通模式。

他们的沟通中，女人的模式带有攻击指责倾向，男人的模式则是退缩和回避倾向的。形成了一种“女人越逼，男人越退，男人越退，女人越逼”的恶性循环。

如何化解呢？

1.学习和提升自己的沟通能力，在践行中找到双方适合的沟通方式。

2.当沟通出现困难时，记住：

①停止指责和抱怨。

②当谈话困难或情绪激烈时，暂停一下。等双方都能够倾听对方时，再开始交流。

③使用“我信息”。

“在我们出发去看电影之前，我想要把厨房收拾的干净和明亮，如果你愿意帮忙，我们就能快一点去了。”

④使用真诚坦率的一致性表达。

“我看到你在摔东西，我想回应你，但我不知道该怎么说？你能告诉我，怎么做能让你感觉好点吗？”

⑤重新发现积极面。